| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 咨询 |
| 标题： | 3.8期间看到京东有促销，但到货后发现买多了 |
| 来电人： | 张小姐 |
| 来电时间： | 2021年3月12日 |
| 来电内容： | 3.8期间看到京东有促销，但到货后发现买多了，想退货，想了解是否可以享受七天无条件退货？ |
| 受理单位： | 江门市消委会 |
| 办理时间： | 2021年3月12日 |
| 回复内容： | 根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的话，消费者有权自收到商品之日起七日内进行无理由退货。但是，下列商品除外：1.消费者定作的；2.鲜活易腐的；3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4.交付的报纸、期刊；5.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。 |
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