网民提问及回复
类别: 咨询
标题: 客户一般都日间上班,如何方便客户取快递?
来电人: 李小姐
来电时间: 2021年11月12日
来电内容: 客户一般都日间上班,如何方便客户取快递?有没有规范?


受理单位: 江门市邮政管理局、中国邮政集团公司江门市分公司
办理时间: 2021年11月12日
回复内容:

  11月17日市邮政管理局联系消费者李小姐,关于日间上班,如何方便取快递问题,根据《快递服务国家标准》5.4快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。建议消费者与投递员约定时间投递或使用智能快递柜、投递到驿站等方式自取。



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