| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 咨询 |
| 标题： | 快递公司有没有规定要送货上门？ |
| 来电人： | 梅生 |
| 来电时间： | 2021年11月12日 |
| 来电内容： | 快递公司有没有规定要送货上门？ |
| 受理单位： | 江门市邮政管理局、中国邮政集团公司江门市分公司 |
| 办理时间： | 2021年11月12日 |
| 回复内容： | 11月17日市邮政管理局联系消费者梅先生，关于消费者反馈江门市棠下镇不派件上门，投递到代收点的问题，市邮政管理局已和企业沟通，快递企业负责人表示已对该区域投递员进行培训，快件应按名址进行投递，需经消费者同意才可将快件投递到代收点。如后续企业仍有服务质量问题可通过市长热线12345或联系市邮政管理局反馈。 |
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