| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 咨询 |
| 标题： | 装修公司拒绝承担赔偿责任，希望相关部门能协助处理！ |
| 来电人： | 冯生 |
| 来电时间： | 2022年3月4日 |
| 来电内容： | 我是开平人，2020年12月在开平找了一间装修公司帮我新楼装修，对方于2021年8月才完工交楼（已超出当时签订装修合同的完工时间）。在今年2月，我发现厕所墙身出现开裂、空鼓及瓷砖跌落等现象，随后我第一时间与装修公司约谈，但对方拒绝承担赔偿责任（注：签订的装修合同上有写明保修期是2年）就此事我也联系过住建局及消费者协会，他们建议我走法律途径解决，我咨询过律师费至少要3-4万，但装修公司翻修费用预计只需1万。我生活在一个普通家庭里，请律师会为我带来过重的经济负担，希望相关部门能协助处理！ |
| 受理单位： | 开平市住房和城乡建设局 |
| 办理时间： | 2022年3月4日 |
| 回复内容： | 该情况属于合同纠纷，建议双方根据签订的装修合同内约定的相关条款协商处理，协商不成可通过法律途径维护自身的合法权益。 |
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