| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 咨询 |
| 标题： | 商家拒绝将有异味的酸奶退货 |
| 来电人： | 林生 |
| 来电时间： | 2023年9月22日 |
| 来电内容： | 在水南市场附近的美宜佳购买了一瓶酸奶，打开后发现有异味，但商家拒绝退货。 |
| 受理单位： | 江门市市场监督管理局 |
| 办理时间： | 2023年9月22日 |
| 回复内容： | 一旦发现经营者售卖过期、变质食品，我们将坚决依法查处。如果下次遇到这种事情可以向当地有关部门、消委会举报，也可以拨打12345.12315进行投诉举报，我们将及时帮你维权。交易记录要存下来，包括发票、微信交易记录等。现场给你宣传的内容也要保留下来。可以拿这些证据进行调解、申诉。像林生的酸奶，购买时肯定要留意，时间也不能拖得太长，第一时间展示相关证据。 |
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