根据《民生热线》中市民反映的情况，江门消防高度重视，第一时间与反馈人联系，派出辖区专员到现场核实，其检查结果如下：

　　1、该反映地址为兴华苑17栋，高度约为27米，是无物业管理小区；

　　2、按反映人提供的信息查看“江门市蓬江区东华咨询路兴华苑3楼一住宅单元长期没人居住，里面种植很多绿植、树木，树木高度已有一层楼高，担心存有安全隐患”，现场了解到，该场所为私人住宅的范围，需经过业主私人住宅中庭才能到达反馈人所描述的位置；

　　3、经现场详细勘验，该住宅已长期无人居住，未发现消防安全隐患。