直播时间：2022年7月8日11:00-12:00

　　播出频率：江门电台FM100.2新闻综合频率

　　上线单位：江门供电局

　　访谈嘉宾：江门供电局党委书记徐忠伟

　　江门供电局甘团杰副总工程师

　　江门供电局市场部总经理何伟胜

　　江门供电局生技部总经理潘松波

　　江门供电局企管部副总经理金叶

　　节目主持：邝杰岚

　　主持：您好，徐书记，在节目开始时，您可以先给听众朋友们介绍一下江门供电局的情况吗？

　　徐忠伟：大家好！江门供电局是广东电网公司直属供电企业，主要负责江门市区域范围内电力供应和供电服务等主营业务，同时提供光伏发电、电动汽车充电桩、储能和电能替代等综合能源服务。我们将竭诚为广大客户提供优质的用电服务，全力保障人民群众的用电需求，助力江门地方经济的发展。

　　主持：今年以来，我市电力供应和全社会用电情况如何？

　　何伟胜：今年以来，江门地区雨水较多，气温比去年同期有所降低。从上半年来看，全市用电形势平稳，电力供应充足，满足了各行各业和人民群众用电需求。下半年随着政府出台一系列促经济增长政策措施落实见效，以及7、8、9月气温攀升，负荷需求将有所增长，电力供需形势将达到一个紧平衡的状态。针对各种极端情况，我局在政府主管部门统筹和领导下，结合江门市区域特点，已经做好各种应对预案。请广大市民放心用电。

　　主持：为迎接用电高峰，供电部门做了哪些工作？

　　何伟胜：为迎接7-9月用电高峰，我局按照“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的要求，主要从四个方面落实电力供应保障措施：第一是在用电紧张时期，调度好地方电厂的出力，保障电源供应充足。第二是加强电网建设和设备运维，提升电网输送能力，确保通道畅通。第三是积极推动市场化需求响应。在政府部门组织领导下，开展企业用户宣贯培训，引导用户注册和参与响应，通过市场化手段调节负荷。进展目前情况良好，得到了广大客户的支持，也希望更多的工商业企业参与进来。第四是协助企业调整用电安排，优化负荷结构，避开用电高峰，从而全力保障居民和民生类用电需求，助力江门市社会和谐和经济发展。在这里呢，也提醒一下广大客户，现在已经进入7月份。从7月1日开始，7、8、9三个月，对于执行峰谷电价政策的用户需执行尖峰电价。因此，建议工业用户或者安装了充电桩的用户，主动避开用电高峰时段，既可以减少电费支出，又为地方经济做出贡献。

　　主持：市民对电费价格有何看法呢？下面听听他们的声音。

　　【市民录音】

　　市民：家用的电费贵啊。如果是按阶梯收费的话，加上开空调，一个家庭每个月的电费起码要六、七百元。

　　主持：日常居民电费的价格怎么计算出来的？为什么夏季费用特别贵？

　　何伟胜：电费增加的因素主要有:一是进入夏季，天气炎热，长时间使用空调会导致用电量相对平常有所增加。二是居民阶梯电价，5-10月执行夏季标准。超过260度进入第二档每度多加5分钱，超过600度进入第三档每度多加3毛钱，用得越多越贵。尽量避开高峰，空调温度调到26摄氏度。

　　主持：今年汛期以来，广东省天气情况不稳定，尤其部分地区出现了洪涝灾害，请问江门供电局在这段期间，江门供电局在抢险保供电方面开展了哪些工作？

　　潘松波：我们江门是沿海地区，应对台风和暴雨洪涝是我们每年的一个必修课，我们有成熟的预防和应对机制。今年的天气确实不稳定，我们已经成功应对了四次暴雨和一次台风应急响应。今年的“灾前防”方面，我们主要开展了几个方面的工作：（一）是在6月底前完成了需要进行防风加固的线路、变电站的改造。（二）是在4月份，我们就开始了防风防汛的隐患排查和整治工作。在此，也呼吁广大用户和社会各界，在台风来临前，对电力设施周围的广告牌、棚架、树木等主动做好清除或者加固，这既关乎到电网安全，也关乎周边群众的财产，特别是人身的安全。（三）开展了各类应急演练，检验预案、锻炼队伍，做好常态化备战。（四）是我们做好了应急抢修队伍和物资的准备，及时补充了各类可能用到的应急物资，做好了抢修工器具、设备的检查，同时组建了29支抢修队伍，共1100多人，基本能够满足江门辖区内电力应急抢修的需要。

　　主持：如果灾害非常严重，你们还有哪些应急举措?

　　潘松波：当然，如果灾害非常严重，广东电网公司还有“全网一盘棋”的全省队伍调配机制。比如，6月底粤北发生严重洪涝灾害，我们江门就派出了350余人、100多辆车的抢修队伍支援清远、韶关，帮助他们快速复电。整个灾前防的准备还是比较充分的，请广大市民可以放心。

　　主持：预防和减少突发事件发生，控制、减轻和消除突发事件影响方面，我市供电有哪些应急预案？

　　潘松波：我们电力，属于特种行业，也是高危行业，针对自然灾害、事故灾难、设备故障等突发事件，我们有完善的应急预案体系，包括防风防汛、大面积停电、设备事故、电力供应等各类型的应急预案和处置方案，预案与政府部门的相关预案也会进行有效对接。当灾害事件引起局部电力设备故障时，我们会通过转供电和发电车、发电机保电等方式对受影响用户进行快速复电。当发生台风、洪涝等严重灾害造成大范围停电时，我们会立即组织应急队伍、装备开展抢修处置。

　　主持：你们作为市安委办、三防办的成员单位，在处理突发情况时，如何与政府部门进行联动？

　　潘松波：作为市安委办、三防办的成员单位，在突发事件应急处置过程中，我们会与政府部门积极联动，在政府部门的统一指挥下做好各种突发事件的应急处置。我们每年的预案演练也会与政府部门联合开展，本周我们就在配合市发改局准备，计划近期开展2022年江门市大面积停电事件暨防风防汛应急联合演练，到时全市各相关部门都会参与进来。通过常态化的演练，确保突发事件发生时，我们打的都是有准备的仗，这个也请市民朋友们放心，谢谢！

　　主持：我市今年要抓好战略性产业集群的建设，尤其是在“园区再造”工程、大型产业集聚区等电力配套等，都需要江门供电局作出具体的谋划，请问我们有着怎样的规划呢？  

　　甘团杰：我市提出了“工业振兴”“园区再造”，我局高度重视，主要围绕几方面做好工作：（一）是提前对接园区布局，做好电网规划。去年我们已联合政府相关部门，编制了未来15年我市的电力专项规划，提前做好电力设施的布局。（二）是我们组建了工作专班，服务园区电力配套建设。例如，落地在新会司前镇的中创新航项目，是我市近年来引进最大投资的实体项目，主要是做汽车动力电池的，用电需求很大。我们主动协调，全程跟进，上个月已配合政府和业主完成22万伏用户变电站的报批工作，全流程仅用50天。

　　主持：目前，我市对各大园区的供电能保障吗？

　　甘团杰：目前，我市各大园区供电能力较为宽松，可以保证园区及招商项目的用电需求。预计到2025年，我们还将在政府重点打造的东、南、北三个工业组团投资约50亿元，新布局建设16座变电站，该区域供电能力将提升30%，助力更多优质项目快速落地。

　　【热线电话】

　　胡小姐：家住在恩城，是自建房，今年3月、4月电费收费合理，但5月份电费突然上涨，想了解是什么原因导致？

　　何伟胜：电费增加的因素主要有:一是进入夏季，天气炎热，长时间使用空调会导致用电量相对平常有所增加。二是居民阶梯电价，5-10月执行夏季标准。超过260度进入第二档每度多加5分钱，超过600度进入第三档每度多加3毛钱，用得越多越贵。还要关注家里的电器设备是否老化？或者有没有长期待机状态。

　　主持：对于江门市实现“双碳”的进程，江门供电局将怎样贡献自己的力量呢？

　　甘团杰：“双碳”目标是我们国家重大战略部署。“双碳”是指二氧化碳排放在2030年前要达到最高值，2060年前的排放与吸收达到平衡。为助力我市绿色发展，服务广大市民的绿色生活，我们主要做了几方面举措：（一）是在新能源服务方面，针对快速发展的屋顶光伏，供电局负责建设的配套工程，我们也优化了建设工期，满足新能源快速接入需求。（二）是在我们电网建设方面，今年计划投入16亿元进行建设，保障我市的工农业用电、新能源消纳和外送，更好地服务广大客户屋顶光伏、充电桩等快速接入。

　　【热线电话】

　　邓生：双脚一级残废，无法去供电局营业厅办理低保电费年审业务。

　　何伟胜：您也可以通过“南方电网95598微信服务号”绑定用电户号，点击【用电日历】功能及时查询你家里每天的用电量。

　　【接上】

　　（三）是在满足用户需求方面，今年，我们计划建设约600支充电桩，更好来服务市民绿色出行。同时，我们还将大力配合用户开展电锅炉、电窑炉等替代改造，预计，今年替代量可以超过10亿度电。通过以上几点措施，助力我市“双碳”目标尽早实现。

　　—————————中点报时——————————

　　【微信留言】

　　梁先生：现在电动车充电都有峰谷电价，晚上特别便宜，居民用电有没有这一说法？

　　何伟胜：居民是可以申请分时电价，我们会对其安装分时的计量电表，这样电费便按分时计费来获取用户电量的信息，这对错峰用电也有很大帮助，从而让市民更加节约能源。如有意向报装，可到营业厅办理相关手续，也可在“南网在线app”进行线上办理，以上方式的报装费用是免费为市民提供的。

　　冯小姐：我前段时间去办理开通电表，觉得有个地方不够合理，因为我有几个出租屋，想分开缴费，但开通电表时必须提供银行卡并绑定，银行也不想多开几个银行卡，既然现在微信支付宝等缴费这么方便，为什么一定要绑定银行卡呢？

　　何伟胜：让银行对其代扣是为了方便市民，在办理开通电表业务的时候可向工作人员提出不绑定银行卡付费。用户是可以自主选择扣费方式的，可通过微信、支付宝等支付方式去交电费。

　　【市民来电】

　　谭生：江门市白沙永盛村个别电箱没有锁好，导致某些住户自己拉电线对他的电动自行车充电，这存在安全隐患，希望供电部门加强监管。

　　何伟胜：我局的供电线路均严格按照相应的规范、标准来进行建设和验收的，我们需到现场了解情况，因现时存在有些线路不属于供电局的，我们需到实地判断是属于什么线路，再交由相应部门去解决。

　　【微信留言】

　　冯先生：我买了一个公寓物业给父母住，但这些公寓都是使用商业用电，比较贵，这种情况下，能不能去申请转为居民用电呢？

　　何伟胜：这是根据国家政策执行的，公寓所使用的土地是属于商业用途的，所以是按商业用电标准去计费的。

　　主持：目前新能源车正渐渐走进寻常百姓家，对于新能源车充电桩的建设和普及，江门供电局目前是怎样开展工作的呢？

　　何伟胜：由于国家政策的支持和群众对新能源车的认同，今年全省新能源车发展已进入快车道。江门市呈现出爆发式增长态势。我市上半年新装个人充电桩个数较去年同期增长了近4倍。

　　主持：那我们在一些公用充电桩的建设方面今年有什么样的安排呢？

　　何伟胜：公用桩建设方面，我市由政府统筹建设的公共场所充电桩超过1000支，其中超600支由我局建设。广大客户可以在顺易充APP、南网在线APP等平台查询充电桩位置，并按照操作指引使用这些充电桩。

　　新能源车的发展趋势得到了广大群众的认可，我局将推出更多更便捷的措施，服务充电桩建设，助力我市新能源汽车发展。

　　主持：关于个人充电桩报装主要存在的问题和解决办法，能向各位听众朋友介绍下吗？

　　何伟胜：在个人充电桩报装用电的过程中，以前有一些突出的问题，就是物业公司因安全责任问题不愿意出具安装同意书。我市政府主管部门推出了将《电动汽车自用桩安装承诺书》代替物业同意证明的措施，为群众办理充电桩电表提供了便捷，该问题得到了有效解决，我局严格按照文件要求做好落实。

　　主持：对于个人安装充电桩，江门供电局还提供了哪些针对性的服务？

　　何伟胜：对于居民安装充电桩，我局组建了专业团队研究和改进充电桩报装服务。主动与新能源汽车销售企业合作，共同制定了“居民充电桩共享办”便民服务合作方案，印制了“居民充电桩共享办”便民服务卡，推出充电桩“共享办”无忧便民服务。客户在购车的同时即可享受充电桩报装服务，由原来的“车等电”变为“电等车”。在此，江门供电局希望能有更多的新能源汽车销售企业参与进来，共同推广充电桩“共享办”无忧便民服务，同时也呼吁新能源车主在购车前多与销售企业或通过“南网在线”app、95598热线咨询，提前备齐相关资料。或留下自己联系方式，我们的工作人员将及时联系您，为您提供更好、更贴心的服务。

　　主持：在充电桩服务方面，市民有何疑问呢？

　　【市民录音】

　　市民 1：你有固定车位就可以装（充电桩）了，很方便，就是用家里的电，就装在车位上，跟小区（物业）、邻居沟通好就可以装，他们帮你们上门装，12点以后充电会便宜一点。

　　主持：市民想要装充电桩可以向哪里提出申请？市民如何提出申请？哪个部门为他们安装？安装的价格如何？是不是12点以后充电会便宜一点?

　　何伟胜：1.您可以通过我们南方电网的官方渠道，如“南网在线”APP、“南方电网微信服务号”、“南方电网支付宝生活号”、“网上营业厅”)也可以通过政府服务渠道(如广东政务服务网、粤省事、粤商通)等互联网渠道做到足不出户办理。

　　2.充电桩电表由供电局免费安装，表后线和充电桩由您自行委托有资质单位或个人安装。

　　3.充电桩执行的是大工业峰谷分时电价，高峰时段为10-12点、14-19点;低谷时段为0-8 点;其余时段为平段;电费方面，谷时段最为便宜宜，例如7月代理购电用户电价平时段为每度 0.65 元左右，谷时段只需平时段的 0.38 倍，每度 0.25 元左右。

　　市民2：听说现在小区用电是有限额度的，我看见小区现在有很多人在充电，这是否影响我们用电呢？会否不够电用呢？

　　何伟胜：1、江门市2011年11月份就由政府主管部门印发了商住小区配电设施管理规定，对商住小区配电设施建设进行了规范，预留了小区充电设施容量。

　　2、2020年江门市政府主管部门又更新了印发商住小区配电设施管理规定，根据发展需要更新了相关的配电设施标准。

　　3、从目前的情况来看，2012 年以后，特别是 2020 年以后建设的商住小区，基本上能满足充电桩安装容量，请广大市民朋友不需要担心。

　　4、对于老旧小区的，江门市主管部门正在制定《江门市老旧小区改造内容及建设标准2.0》，在这份标准中对于老旧小区充电设施和配电设施建设改造有明确规范。

　　总之，无论您是新建的小区还是老旧小区，充电桩的安装用电不会影响到您的正常用电，请您放心。

　　【微信留言】

　　陈先生：我家小区车库现在越来越多人安装了充电桩，请问会不会整个小区到了一定的容量就不能新装？能不能保证每个车位都能安装上？

　　何伟胜：如果新能源车继续普及发展，政府相关部门会研究解决的方案，来更好地推广新能源汽车的发展。

　　叶小姐：我想买新能源车，但是听说装充电桩需要是产权车位，我家的车位是人防车位，只有使用权没有产权，能不能安装？

　　何伟胜：毕竟是人防车位，区别于普通车位，是有其特殊性的，国家也有相关要求和规定。目前我们有个别城市正在推广人防车位的安装使用，江门也在研究相关政策来落实国家的方针，解决人防车位的用电问题。

　　主持：目前市民缴纳电费的官方渠道有哪些？

　　何伟胜：目前市民缴费渠道还是很多的，大致分为两类：一类是线下渠道，一类是线上渠道。线下渠道，客户可以到我局营业网点缴费或者办理银行代扣。线上渠道主要有：（1）“南网在线”APP；（2）南方电网网上营业厅（https://95598.csg.cn）；（3）“南网电网95598”微信服务号；（4）“南网电网95598”支付宝生活号。

　　主持：今年已经过半，接下来的重点工作有哪些？

　　徐忠伟：今年下半年，我局重点会做好以下三点工作：

　　1.在电网建设方面。前面我们的同志也提到，今年我们电网建设安排了16亿元，其中7个亿用来建设20项高压输网工程，保障全省电源可靠送出和我市电力可靠供应。另外，我们还重点投资9亿元，安排大大小小近800个中低压配网项目，用来提高城区供电能力，改善各乡镇供电质量。请广大客户放心用电。

　　2.在迎峰度夏方面。接下来的几个月将进入负荷高峰时期和台风季。我们会密切做好用电负荷及环境气象的监测和预警，提前预判和启动应急响应，落实好电源侧、电网侧以及用电侧的保供措施，加强台风的应对，保障好我们的居民用电，我们的重点领域、产业链和供应链用电需求，保障好江门市经济的稳定增长。

　　3.在政策措施落实方面。为贯彻落实国务院扎实稳住经济一揽子政策措施，江门市出台了148条措施。我局将积极配合相关政府部门落实措施，深入了解企业和群众的用电需求，保障电力供应，做好供电服务，助力江门市经济和社会发展。

　　主持：在节目将要结束时，你们还有什么特别的话想说的？市民群众遇到用电问题时可通过哪些渠道跟你们沟通呢？

　　徐忠伟：感谢江门电台今天给我局提供了一个良好的沟通平台，也感谢广大市民对南方电网、对江门供电局一直以来的信任和支持，我们会将对今天听众反映的问题安排专人跟进处理。同时也欢迎广大市民通过95598热线、微博、微信、营业厅等渠道提出宝贵意见和建议，我们会在市委市政府的坚强领导下，践行人民电业为人民的宗旨，服务于全市广大人民群众，服务于地方经济，继续做好电力供应，提升客户服务水平。谢谢大家！