直播时间：2025年12月12日11:00-12:00
播出频率：江门电台FM100.2综合广播频率
上线单位：江门市城市管理和综合执法局
访谈嘉宾：江门市城管局党组书记、局长 周志东
江门市城管局办公室主任 陈若兰
江门市城管局法规和信访科科长 王腾
江门市城管局给排水管理科科长 林海
江门市城管局市容景观管理科副科长（负责人） 梁学浩
节目主持：邝杰岚
主持：党的二十届四中全会于2025年10月20日至23日在北京召开。会议审议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，为2026-2030年（“十五五”时期）中国发展描绘蓝图。江门市城市管理和综合执法局将如何学习贯彻会议精神，推动我市高质量发展？
周志东：主持人好！听众朋友们大家好！很高兴，可以有这个机会和大家交流，首先感谢大家对城市管理工作的理解和支持。党的二十届四中全会为我国“十五五”时期发展描绘了宏伟蓝图，提出建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市。中央城市工作会议、省委全会和市委全会也对城市高质量发展作出了工作部署，这些会议的精神，为我们开展城市管理工作提供了根本遵循、指明了工作方向。我们将紧紧围绕这一目标，推进管理工作的科学化、精细化、法治化，为市民朋友们营造一个更加干净优美、安全有序的生活工作环境，以实际的成效来践行会议精神。我们接下来主要做好几个方面的事情：
一是健全管理工作的统筹协调机制，做好城市管理的谋划。我们将城市管理工作深度融入全市的“十五五”规划的整体部署当中去，强力发挥市城市管理联席会议的统筹协调作用，并继续推动统筹机制的健全和落实。按照国土空间规划、国民经济和社会发展规划的总体要求，结合城市的实际情况，提前做好谋划，扬长补短，完善市政设施配套，提升城市的市容景观，以高标准的城市环境承载力来支撑经济社会的高质量发展。
二是加强精细化管理，加大行业主管的工作力度，指导环卫、给排水、园林绿化、市政基础设施和燃气行业的依法经营管理和提升服务质量。与此同时，我们在接下来的工作当中，将着重加强“智慧城管”的推动，结合我市的实际，运用更多的智能技术来提升城市管理的工作效能。
三是严格行业监管，筑牢安全底线，保障好城市的平稳运行。要做好城市的管理，首先要统筹好发展与安全。我们按照中央、省、市的部署要求，将安全韧性理念贯穿城市管理全过程，突出重点抓好城镇燃气、城市道路桥梁、供水排水等领域的行业监管，督促各地和管养机构定期做好安全隐患排查整治。完善城市排水防涝等应急管理体系，提升应对极端天气和突发事件的快速处置能力，保障城市基础设施安全有序运行。
四是牢固树立依法行政的工作理念，把这种理念贯穿到城市管理的各项行政审批、监管执法和社会服务工作中去。同时，我们将更加注重工作的方式方法，有力度地做好管理，有温度地做好服务。推动政府信息公开、优化营商环境、规范执法行为等各方面的工作取得更加好的社会效果。
主持：第十五届全运会已经于11月21日圆满结束，残特奥会赛事正在进行中。市城管和执法局做了哪些保障工作，为赛事营造安全有序、洁净美丽的城市环境？
陈若兰：能够参与承办十五运会和残特奥会这样全国性的赛事，这是江门的重大机遇，也是我们全市人民的共同荣誉。市城市管理综合执法局坚决贯彻市委、市政府决策部署，锚定“办好一个会，提升一座城”的目标，以最高标准、最严要求、最实举措统筹推进城市环境整治提升，全方位筑牢赛事保障防线，全力营造安全有序、洁净美丽的城市环境。我们主要聚焦四个方面来推动工作：
一是聚焦颜值提升，打造靓丽城市风貌。我们以赛事场馆、接待酒店及周边区域为核心，辐射带动主次干道沿线，开展楼宇立面焕新、广告招牌规范、设施景观提质三大行动，全面清理违规设置或张贴的外墙立面广告，同步深化环境卫生精细化管理，推动城市颜值品质双提升。特别是对江门体育中心周边的重点道路，比如体育路、天沙河路等，全面实施绿化修剪、补植补种、景观亮化提升改造，让城市窗口区域的面貌焕然一新。
二是聚焦特殊需求，织密无障碍保障网络。针对残特奥会赛事特点，我们紧扣特殊群体出行需求，对赛事沿线道路、公园广场、公共厕所等场所的无障碍设施开展拉网式排查整改，全面修复破损路面、加固松动井盖、优化人行道边坡接口，确保轮椅能够安全顺畅通行。在此也欢迎广大市民朋友，若发现市政道路等基础设施存在问题，随时向我们反馈，我们将第一时间响应处置。
三是聚焦洁净标准，强化赛时环卫保障。赛事期间，我们对场馆、酒店周边道路实施“精细化清扫+高频次冲洗”，大幅延长保洁时长；对垃圾桶进行“一日两清两消毒”、公共设施每日擦洗保洁、公厕配备纸巾并安排专人值守，垃圾运输车辆随时待命保障垃圾日产日清，以“绣花功夫”擦亮城市洁净底色。
四是聚焦安全底线，筑牢城市运行屏障。我们对赛事核心区域及周边的供水、供气设施和管网开展全覆盖隐患排查，发现阀门生锈老化、设施被压占等问题立即整改，并建立台账跟踪销号；同步完善应急预案、备足应急物资，组建专业应急队伍全天候值守待命，确保突发状况快速响应、高效处置，全力保障赛事顺利举办，保障市民正常的生产生活秩序。
当前，赛事各项保障工作仍在平稳有序推进。城市环境的持续优化，离不开广大市民的共同参与。我们诚挚邀请市民朋友共同监督、携手守护城市环境，若在观赛或日常生活中发现城市管理相关问题，欢迎随时向我们反馈，我们将立行立改、闭环处置。让我们同心同向、并肩发力，以最优城市形象为赛事助力，为江门添彩！谢谢大家！
主持：城市环境的干净整洁，离不开生活垃圾的高效处理。请问城管部门在提升生活垃圾处理水平方面重点做了哪些工作？目前成效如何？下一步还有什么计划？
梁学浩：生活垃圾处理一头连着民生福祉，一头连着城市发展，事关人居环境改善和生态文明建设大局，市委、市政府始终将这项工作摆在突出位置来抓。近年来，全市城管系统聚焦提升生活垃圾处理质效，重点推进两大方面的工作：
一是建强终端处理系统，夯实无害化资源化处置根基。全市已建成投运5座生活垃圾焚烧厂、2座餐厨垃圾处理厂，日处理生活垃圾能力达6500吨，全面实现原生生活垃圾“全处理、零填埋”目标。餐厨垃圾也通过专业化处置实现“变废为宝”，真正做到了减量化、无害化、资源化利用。
二是强化前端清扫保洁，提升环卫作业专业化水平。我们创新环卫管理模式，引入专业环卫企业承接清扫保洁、垃圾收运等工作，同时建立健全常态化监督考核机制，倒逼作业标准提质增效。如今，城市大街小巷保洁更彻底、垃圾收运更及时，市容环境的洁净度和舒适度得到显著提升。
下一步，我局将锚定“十五五”规划绿色发展目标要求，持续发力、久久为功。一方面，统筹推进垃圾转运设施升级改造，进一步优化城乡生活垃圾收运体系；另一方面，深化生活垃圾分类宣传引导和督导落实，推动形成人人参与的良好氛围，全力打造更干净、更宜居的城市环境。谢谢大家！
主持：对于我市的垃圾分类工作，市民有什么看法和建议呢？
市民1：我来江门呆了一两个月，整体感觉垃圾分类做得比较好，这个城市整体感觉挺干净的。我感觉垃圾桶少了一点，有时候有点垃圾想扔，好像找不到垃圾桶。我感觉还要加大宣传，就是老百姓对垃圾分类的意识可能还不够，就是随便就扔到垃圾桶，没有意识有些可以回收，有些不可以回收，然后他也不知道哪些是属于哪个类品的，我觉得这一块要加大力度。
市民2：垃圾分类这块做得还不够完善。见到有很多垃圾桶是分类的，但普通市民没有执行，贪图方便就一整袋投放到同一个垃圾桶。建议加大宣传力度，讲讲垃圾分类的好处，让市民朋友更清楚。
梁学浩：非常感谢两位市民朋友提出的宝贵意见。你们提的问题很实在，说明大家和我们一样，都希望江门的市容环境变得更好，你们提出的建议，也正是我们当前推进垃圾分类工作的着力点和改进方向。
首先，针对第一位市民朋友提到的“有时找不到垃圾桶”的问题，我们后续会对公共区域垃圾桶设置情况开展调研摸排，并结合城市功能布局和市民出行需求进行科学调整，在商业街区、公园广场、公交站点、老旧小区等人员密集区域，科学增设分类垃圾桶，并优化投放间距，在方便市民投放与保持市容整洁美观之间找到更好的平衡点，切实解决市民“扔垃圾难”的问题。
其次，关于垃圾分类宣传引导和意识提升的问题，我们深表认同。接下来，我们会立足江门侨乡特色，丰富宣传形式、拓宽宣传渠道：一方面，持续开展“垃圾分类进社区、进学校、进企业、进机关”活动，通过现场教学、知识竞赛、志愿者宣讲等方式，手把手教大家区分可回收物、厨余垃圾等类别，讲清楚垃圾分类对改善人居环境、实现资源再利用的具体好处；另一方面，利用本地融媒体平台、户外电子屏、社区公告栏等载体，推送通俗易懂的分类指南和公益广告，让垃圾分类知识家喻户晓，帮助大家真正掌握分类方法、养成分类习惯。
垃圾分类不是一朝一夕的事，离不开每一位市民的理解、支持和参与。我们真诚希望广大市民朋友能够和我们一起努力，从自己做起，从家庭做起，让垃圾分类成为江门侨乡的新风尚。再次感谢两位市民的建言献策，也希望广大市民朋友积极参与、主动践行，大家一起携手，把我们的家园建设得更加洁净、更加美丽！
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余先生：现在很多垃圾中转站外面卫生状况差，污水满地。建议有条件的中转站能加装围挡，让周边环境好一点。
梁学浩：这个问题，首先是中央站周边环境不佳的问题，针对这一点，我们会加强对中央站运营企业的监督与考核，要求他们做好站内及站点周边的环境卫生管理工作，尽可能减少扰民因素。另外，还提到了加装围挡的问题。由于目前尚不明确市民所反映的具体位置，我们会根据实际情况前往现场开展深入调研，本着实事求是的原则进行研究，若方案可行，我们也会考虑加装围挡。
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杨小姐：我家楼下的商铺在装修，把装修垃圾堆到路边，很久都没有清理，请问这个要怎样投诉？
梁学浩：目前，我们的装修垃圾需依照《江门市建筑垃圾管理办法》进行规范投放与处理。市民若发现违规投放、乱堆放的行为，可拨打 12345 热线进行投诉。
这里也跟大家说明一下，装修垃圾具体该如何处理。根据管理办法的规定，装修垃圾属于建筑垃圾的一种，需遵循谁产生谁处理的原则，采用袋装、桶装等密闭方式，投放到辖区内的建筑垃圾临时堆放点或收集容器，也可按规定运送至建筑垃圾转运设施、综合利用场所、消纳场等指定地点。
当前，我们已在不少小区和街道设置了临时堆放点，例如蓬江区建设三路、沙坪街道周边等地都设有相关点位，居民朋友可就近将装修垃圾投放到这些堆放点。同时，我局也会在官方网站定期公布经核准的建筑垃圾运输及处置企业名录，市民可根据需求选择合适的企业来收运和处置装修垃圾。
在此也给大家科普一下，装修垃圾通常是塑料、包装物、木材、废油漆等多种废弃物的混合物，因此我们一般提倡市民或装修公司对装修垃圾进行分类，这样才能方便后续的分类处理。
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陈小姐：路边的绿化修剪得有些短，看起来不太好看，很多还枯了，希望城管部门能重新换一批，让市区重新绿起来。
陈若兰：为提升全市的园林绿化管护水平，我们市出台了园林绿化修剪的技术导则和相关的操作规程。对于不同类型的绿化，按照不同的季节，不同的标准去进行修剪。您提到的这个问题，我们接下来会指导属地去再次进行排查，督促他们优化修剪的方式方法。如果发现有枯萎长势不佳的这些乔木、灌木等，我们会选择一些比较适合本土种植的植被或者树种花种来进行更换，努力让我们的城市变得更加优美。
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杨先生：基孔肯雅热防疫期间排水渠安装了纱网，雨下大了影响排水。
林海：在旱天我们按照专家要求进行防蚊网布设相关措施，同时我们也有预案，汛期或强降雨之前，针对重点的防蚊网进行撤除，防止阻塞排水，降雨之后我们会再进行预判，看是否需要重新安装，会按照不同阶段做好相应的防控工作。
杨先生：紫沙路附近有店铺占道摆卖影响通行，重大节假日路段会有堵塞情况。
王腾：根据《江门市城市市容环境和卫生管理条例》，您所提到的属违法行为。可拨打12345进行投诉。我们会加强对蓬江区城市管理与综合执法局以及白沙街道的指导和监督，要求他们在活动或重大节假日期间加大巡查频次。对待此类行为我们采取疏导结合方式，采取多种措施进行防护，对您所提到的问题我们会加强跟进。
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李先生：自来水管会流出沙石，是否正常？
林海：自来水从生产到输送有严格的规范化的管理过程。经过这几年来规范化的管理，江门城市自来水的水质从出厂水还有管网水和龙头水都是一直是优于国家标准，这是我们多重监控的一个情况。但是由于我们供水管有些建设的年代比较久远，以前的标准没那么高，可能就会出现部分管垢脱落。现在我们也是在大力的推动老旧供水管网的一个更新改造，会持续提升这个水质的情况。
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陈小姐：最近想开一家服装店，店铺想设置招牌的话需要怎么申请，有哪些要求？
梁学浩：目前在我市设置店铺招牌是不需要审批的。根据《江门市户外广告设施和招牌设置管理条例》的规定，只需要按规范去设置就可以了。各县市区都有出台招牌的设置规范，设置的时候，需要按照这个规范进行设置。
主持：今年汛期我市强降雨频发，城市排水防涝面临了考验。我市在城市易涝点整治、防洪排涝能力建设、智慧监测预警等方面做了哪些工作？有哪些新进展？
林海：今年以来，我市先后遭遇22次强降雨、15个台风侵袭，城市排水防涝工作面临严峻考验。面对复杂多变的雨情水情，我们坚持系统治理、关口前移、快速响应，全年城区未发生严重内涝，有效保障了市民群众的生命财产安全和生产生活秩序。具体我们重点抓了四方面工作：
一是织密排水管网，夯实防涝硬件基础。目前全市已建成排水管网4035公里、城市排涝泵站62座，强排能力提升至每小时100多万立方米，主城区可有效应对30年一遇强降雨。
二是攻坚设施改造，提升系统排涝效能。我们常态化开展排水设施“拉网式”排查，精准分析管网排水能力和内涝风险点，编制完成城市内涝风险图，出台系统化治理实施方案。聚焦老旧管网短板弱项，大力推进更新改造工程，从根源上提升城市排水防涝整体水平。
三是升级智慧监测，筑牢精准预警防线。我们建成投用智慧排水信息化系统，在排水管网关键节点布设水位监测设备，一旦水位达到预警阈值，系统将自动触发预警信息，实现积水风险提前预判。同时，在所有易涝点配套安装视频监控和水位尺，安排专人24小时值守监控，发现积水后第一时间派遣市政人员到场处置，全力加快积水排除速度。
四是强化应急处置，健全快速响应机制。我们制定完善排水防涝联动处置预案，组建专业应急抢险队伍，足额储备应急物资，严格落实24小时值班值守制度，构建起“研判精准、上下联动、处置高效”的应急工作体系。降雨来临前，提前对排水管网、雨水口开展全面清疏，对排涝泵站进行检修调试，确保设施处于最佳运行状态；降雨期间，在易涝点、低洼地段安排环卫保洁员和市政养护员现场驻守，及时清理杂物、保障排水畅通。
主持：前不久，市城管和执法局公开曝光了一批城镇燃气领域典型执法案例，提醒大家吸取教训，引以为戒。今年以来，你们主要开展了哪些工作来加强城镇燃气安全管理？
王腾：今年以来，我们作为燃气安全专项整治工作专班的牵头单位，会同各成员单位按照国务院、省、市的统一部署，紧盯各类燃气风险隐患，持续开展城镇燃气安全专项整治，取得一定成效，全市燃气安全形势持续保持稳定，未发生亡人安全事故。
一是深入推进燃气安全专项整治。聚焦燃气管道、居民及餐饮用户等重点领域以及假期、全运会等重点时间节点，持续开展多轮有针对性的专项排查整治，持续开展安全生产标准化建设，组织专家对燃气企业进行综合性“体检”，促进行业持续安全健康发展。全市各级燃气管理部门落实“市抽查、县普查”工作机制，2025年共排查用气场所近3000处、燃气管道5000公里，压实燃气经营企业主体责任，完成入户检查102万余户，发现并整改隐患问题2万多处。
二是严厉打击各类燃气违法行为。开展餐饮燃气安全整治行动，鼓励市民群众对违规用气行为进行有奖举报，共收到线索42条并及时予以处置，营造全民查找安全隐患良好氛围。充分运用联合执法和两法衔接的工作机制，强化部门联动，严肃查处非法充装、运输、经营黑气的案件22宗，形成了有力的执法震慑。
三是加大燃气安全宣传科普力度。通过多渠道开展燃气安全宣传，针对不同群体开展差异化培训，普及用气安全与应急处置知识。同时指导各燃气企业结合入户安检向用户宣传安全用气知识，今年以来，全市开展燃气安全宣传活动1140多次，培训一线从业人员超5000人次，进一步扩大宣传覆盖面和影响力。
借此机会，我们提醒燃气具生产销售单位要遵守法律法规，不要生产、销售国家明令淘汰或者不符合国家标准、行业标准的产品，如果大家在市面上发现了这些不合格的产品，可以向有关部门举报。另外，广大餐饮燃气用户请务必按照法规要求从正规渠道购买、安装并使用燃气泄漏报警切断装置，关注可能因燃气泄漏触发的报警信息，配合燃气经营企业的安全检查，及时消除安全隐患。
主持：目前在单位和个人的燃气安全方面，容易出现哪些隐患？有何专业建议呢？我们记者也采访了江门华润燃气有限公司安全技术部经理、燃气安全工程师黄继盈，来听听专家给我们什么建议？
【出录音】
记者：燃气是我们日常生活当中必不可少的能源，如何安全规范的使用燃气是大家非常关心的话题。那我们先来问一下黄经理，冬季使用燃气有什么特别需要我们注意的地方吗？
黄继盈：冬天的时候，使用燃气的热水器是比较频繁的。在燃气热水器安装或者使用不当的时候，容易导致一氧化碳的中毒，一氧化碳中毒是燃气在氧气不足时燃烧产生一氧化碳所致的。所以我们在使用燃气做饭、洗澡的时候，一定要打开窗或者开启排风的设备，避免这种密闭的环境导致一氧化碳集聚或者引发危险。在浴室内可以安装的燃气热水器只有平衡式的热水器，其他类型的热水器是不能安装在浴室内的。比如烟道式的热水器只能安装在室外，强排式的热水器也只能安装在厨房、阳台这些通风良好的场所内，但是烟管还要接到室外去。
记者：如果万一我们在家里真的不小心遇到了燃气泄漏的情况，该怎么处理会更加稳妥一点呢？
黄继盈：找到燃气的总阀门进行关闭，慢慢打开门窗，让泄露的燃气能及时排出去。期间就尽可能不要触碰任何的开关，比如说灯、排风扇这些，也要远离明火，像打火机、燃气灶都不要碰。之后马上撤退到室外安全的地方，拨打燃气公司抢修电话或者报警。
记者：说到燃气的话，还有另外一个问题是市民朋友很关心的，就是关于黑气的问题。因为黑气往往存在气量不足、气质不合格的情况，甚至利用了超期瓶、报废瓶去充装，存在极大的安全隐患，一旦发生事故的话，将会严重威胁生命安全。那么市民应该怎样注意防范误购黑气呢？
黄继盈：黑气的贩子通常会主动上门去问大家是否需要购买这种燃气，或者通过贴小广告发小卡片的方式来进行揽客。我市现有的液化油气的公司总共有23家。市民可以登录江门市城市管理和综合执法局的官方网站的公共企事业单位的信息公开栏，查询持有燃气经营许可证的燃气企业和他们相应的配送热线。此外市民还是要应该通过正规的燃气公司订购热线，充气工上门时要查验他们相应的服装、工证。我是目前所有的送气工都是持证上岗的，送气的时候还会入户安检，并提供一些相应的发票或者收据作为凭证。
市民接收气瓶时，还可以留意气瓶有没有安装二维码。如果有气，但是没有二维码的，就是黑气。有二维码可以查看他最近充装的时间，充装的时间如果不是近期的，都基本上可以判为黑气。
市民还需要留意这个气瓶瓶身上面的一些检验日期。黑气贩子通过购买过期瓶、报废瓶进行罐装配送，黑气瓶身的检验日期一般都是过期了或者模糊不清。而这些气瓶放在家里使用，存在非常大的安全隐患，也容易给自己跟家人带来非常大的危险。
主持：在城市供水安全监督管理方面，我市主要采取了哪些措施？
林海：城市供水安全涉及广大人民群众的生命安全和身体健康，我们城管局一直致力于让群众喝上放心水、优质水，近年来，通过加强科学建设和规范化管理，我市的城市供水水质一直稳定达标。
一是持续完善供水保障体系。我们根据城市发展和供水水质品质提升需要，每年制定和实施城市供水建设项目计划，目前全市累计建成14座现代化的供水厂，管径100毫米以上的供水管网5000多公里，每天可以供应近200多万吨优质的自来水，有效保障了市民的用水需求。
二是持续提升供水品质。我们通过不断优化自来水厂制水工艺，加强制水供水规范化管理等，不断提升自来水出厂水的品质；结合老旧小区改造等工程项目建设，对材质落后、使用年限较长、运行环境存在隐患的老旧供水管网实施更新改造，不断提升管自来水管网水的品质，为我市人民提供优于国家标准的自来水。
三是加强供水水质监管。我们供水企业建立了自来水全流程水质在线监测系统，一旦发现水质异常可以立即采取应急处置设施。我们行政部门构建了多重监管体系，城管部门每半年至少开展一次自来水全过程水质抽查，并联合卫生健康部门每季度开展一次供水水质检测分析，会同生态环境和水利部门加强水源水质监测，保障自来水水质达标。经过持续努力，我市自来水厂的出厂水和居民使用的龙头水，连续多年的水质合格率均达到了100%。
水资源非常珍贵，在此我们也提醒市民朋友们平时要注意节约用水，共同做到节约资源、保护环境。谢谢！
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徐先生：垃圾分类在收运的时候还是有机会混在一起，感觉不太合理。
梁学浩：市民反映的问题确实存在，这也是我们一直推动改进的问题。物业小区垃圾主要由公司自己或聘请第三方将垃圾清运到附近的终点站，在此环节是比较容易混收混运的。接下来我们会同住建等部门加大对物业企业的监督，督促其做好垃圾分类投放管理责任人的责任，做好分类运输，在此也希望广大市民朋友可以做好源头分类，也有利于全过程所有垃圾分类收运处理。
主持：节目最后，有什么对听众说？
周志东：民生无小事，枝叶总关情。城市管理工作与市民生活息息相关，工作质效直接关系到广大市民的获得感、幸福感。接下来，全市城管系统将在市委市政府的坚强领导下，扎实做好城市环境卫生工作，为市民群众创造更加美好的城市生活环境。我们也呼吁广大市民朋友，继续关注、关心并支持城市管理工作，多提宝贵的意见和建议，用共同的智慧和行动，携手打造更干净、更整洁、更有序的家园。谢谢大家！
