市    公安局出入境管理科的负责人在节目中  

在第190期的《民生热线》节目中，江门市公安局出入境管理科科长苏世尧、副科长徐国良，工作人员赵凤玲，潘树财就大家关心的新办证大厅的软、硬件设施，出入境管理的新规定，以及如何提高工作效率、提升服务质量等热点话题通过热线电话、短信平台与听众进行了直接沟通。  

访谈内容    

主持人：市公安局出入境管理科新办公场所正式启用后，业务跟以往有何不同？市民办理业务是否会更加便利、快捷？    

答：今年6月22日，江门市公安局出入境管理科新办证大厅搬迁新址并正式对外办公，这是办公场所的改变，我们所办理的业务跟以往是一样的，没有任何改变。搬迁新办公场所，主要是从便民角度考虑，旧的办证大厅面积只有400多平方米，前来办证的群众非常多，经常会出现群众等候时间长、排长龙的现象，特别是在办证高峰期，办证大厅内人潮拥挤，整个大厅变成水泄不通，这种现象不利于群众等候办证。现在的办证大厅，面积1000多平方米，比原来增加一倍多，受理窗口也增加了一倍，功能更趋于完善，受理区、等候区、填表区、咨询处、派号处、收费处、服务区等一应俱全，给群众一个宽松、洁净、方便的办证环境。由于客观条件得到改善，进一步提高了办事效率，使群众办证等候时间长、排长龙等现象得到了很大程度的解决。同时在办证大厅外围设立大型停车场，方便群众前来办证停放车辆，解决了停车难的问题。

主持人：新的地址在哪里？    

答：江门市公安局出入境管理科新办证大厅在江门市环市二路22号，也就是旧的江门市公安局车管所。目前有9路公交车可以到达。我们正与有关部门沟通，增加公交车的路线，方便市民来办证。

主持人：市公安局出入境管理科新办公场所正式启用后，业务跟以往有何不同？    

答：最明显的特点是：原来的窗口只有9个，现在增加到18个，而且分布得比较合理。我们还加强了前台民警的思想、业务等方面的教育，目的是提升服务质量，为群众服务。  

周  小姐：蓬江公安分局出入境管理科办证厅的下班时间不准时，11点25分就不予办理。    

答：我们的下班时间是11点30分，周小姐遇到的问题我们会转到蓬江公安分局出入境管理股处理。按照市公安局的上班时间，上午是8点到11点30分，下午是2点30分到5点30分。

主持人：市民办理出入境手续，在市局和蓬江分局办理，程序上有何不同？    

答：市民在市局或者蓬江分局出入境管理部门办理出入境证件，其办证手续和程序都是一样的，对市民来说是不会存在任何差别。但受理的证件类别方面有不同之处，如：外国人签证须在市局办理，办理赴港澳地区定居申请、《往来台湾通行证》及签注等个别证件须在分局、下辖市县受理。

我们在办证大厅18号窗有专门的工作人员接受群众的咨询，咨询电话3306682，群众可通过这个电话进行咨询。

李  小姐：出入境不是规定7日吗？为何我去了5日就要扣三个月证。    

答：自由行的政策基本没变，只是对部分赴港澳签字作了微调，并加强了国家工作人员赴港澳的审批。江门市属调控城市，适当进行一些微调。我们会根据办证人的情况，如果是正常的旅游、商务活动，我们会适当地为办证人办证；如果办证人是借个人游出去打工的话，个别属省控制的范围的话，我们会具体情况具体分析。李小姐的情况我们会再跟进。    

莫  先生：新址的交通不方便，没有公车，打的也不方便，希望增加公交线路。    

答：现在的新地址相对比较偏，搬过去后到我科办证的群众比以前少了。我们现在的办公条件比以前好了，又有停车场，功能比原来提升了很多，为什么来办证的人少了，一方面是位置比较偏远，另一方面也是我们宣传力度不够。莫先生提出的问题，我们上周刚跟有关部门协商过，把9路公交车的站点往我们这边下移50米左右，并设立标准的候车亭，同时想方设法请相关部门增加几路车，新增的几路车公交车站点经过居民聚集的地方，方便群众。    

周  先生（短信）：你们现在搬的地方虽然大了，但发展前景不怎样，因为环市路在维修，而且不知要修到什么时候，而且整个路况都比较差。建议搬到北新区。    

答：市政工程不是我们能控制的。当时市公安局党委考虑到原来的办证厅太小，群众来办证很不方便，于是就利用已有的资源，对旧的车管所进行改造。目前的新址离市中心不算远，主要是公交车未跟得上，以后这个问题会解决的。    

何  先生：出入境办去香港，在电脑上查询已出证，但排了很多次队都拿不到证。    

答：因为办证的群众很多，我们是按照先后进行审批，办证有10个工作日才出证，这位市民未到预约时间就过来取证是拿不到的。这位市民提出要明示的建议很好。    

陈  先生（短信）：你们搬到一个新的地方很好，希望提供的饮水服务还是采用纸杯形式。    

答：我们从环保方面考虑，因为过来办证的市民比较多，用纸杯会浪费资源。现在采用的是直饮水，我们有专门的直饮水机，水的质量市民可以放心。    

何  小姐（短信）：办证大厅的厕所应分男厕、女厕。    

答：办证大厅外面的厕所分男女，在办证大厅里面的厕所由于考虑是办公场所，从节省空间的角度没有分男女。    

李  小姐（短信）：办证大厅大堂能不能设一个引导员？觉得现在设的指示台人性化不够。    

答：我们设的指示台很清晰，还有一个民警专门在受理台前接受市民咨询。目前全省各地有不同，有些地方有专门的引导员，有些地方设专门的民警接受市民咨询。我觉得我们的指示牌已可以很清晰引导市民了。    

主持人：市民是否可以办理、拥有不同类别的护照？    

答：根据《中华人民共和国国籍法》，不承认双重国籍的原则，中国公民不可同时持用中国护照和外国护照，中国公民出境事由为因私的，一般是持用因私普通护照出入境。

主持人：办理出入境手续过程中发生的费用，其收费标准是如何核定的？    

答：在办证大厅里，我们设置了专门的公布栏，将办理各种证件的收费标准和收费依据公布出来，让群众知道和了解自己所办证件的费用。各种证件的收费，都是严格按公安部和省物价部门核定的标准进行收费的，实行收支两条线，所有款项统一上缴到市财政。

主持人：我市有越来越多的高中生报考了香港、澳门的院校。考生被香港、澳门院校录取后，该如何办理赴港澳签注？办理签注时要注意哪些地方？    

答：被香港院校录取户口所在地在我市的学生,首先应在香港入境事务署申请赴港学习的入境许可,再凭入境许可及本人身份证、户口簿原件及复印件、《广东省出入境相片检测回执》及相片一张,填表并由本人到户口所在地出入境部门申请赴港学习的逗留签注。

被澳门院校录取户口所在地在我市的学生,需提交由澳门高等教育辅助办公室出具的在学证明，及本人身份证、户口簿原件及复印件、《广东省出入境相片检测回执》及相片一张,填表由本人到户口所在地出入境部门申请赴澳学习的逗留签注。

办理逗留签注时，由申请人本人持以上资料到户口所在地公安出入境管理部门办理即可。如在澳门就读的学生签注期满在此续签时，须提供由澳门方就读院校出具在学证明方可办理。

主持人：如果是出国呢？    

答：中国公民出国出境应申请因私普通护照，并向对方国家相关部门申请不同类型的签证，在签证办结后就可以出国了。

主持人：有些市民想到港澳地区打工，这方面有何提醒？    

答：我们很欢迎广大市民到我们出入境办理往港澳旅游、探亲、商务、学习，由于我们是侨乡，距离港澳比较近，出去的人也比较多，在全省排第四。有极少部分人利用探亲、旅游的机会在港澳非法打工，我们提醒他们，如果要出去打工，要通过劳务公司等合法途径，如果没有合法途径，被港方捉到，就会被列入黑名单，可能在两至三年都不能出去。所以我们在这里提醒一下，如果要到港澳打工，要经过劳务公司等合法途径，办理好相关的手续才能出去。

（采集：赵深芳　编审：叶海林）