在第280的《民生热线》节目中，江门市经济和信息化局副局长李勇战、节能和循环经济科科长卢建平；江门供电局副局长张立群、江门蓬江供电局局长助理陈晓华就节能降耗工作的开展、酷暑时期的电力供应、如何保障高峰用电、提升便民服务等话题通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。

 

　　　　　　　　　　　　　　　 访谈内容

 

主持人：从1991年起，每年6月12日至19日是“全国节能宣传周”，我市今年有何宣传活动？

2011年全国节能宣传周活动主题是“节能我行动低碳新生活”，时间为6月11日至17日。按照省部署要求，为加大节能宣传力度，我市扩展为节能宣传月，活动安排贯穿6月份。主要宣传活动包括：

（1）“十一五”江门节能成果展示——在6月9-11日首届国际（广东）节能展上，我市充分展示“十一五”期间“节能降耗”和“循环经济”工作取得的优秀成果和经验做法。

（2）公共机构开展“低碳体验日”活动——在6月14日“低碳体验日”，各级公共机构除特殊场所外，办公区域空调、公共区域照明、景观照明灯、装饰用灯停开一天，倡导低碳出行等。

（3）启动高效照明产品推广活动——6月份对市区（蓬江、江海、新会）行政机关、事业单位和公共机构（学校、医院）使用本地高效照明产品启动给予财政补贴工作（补贴50%）。同时，今年将继续按照国家、省部署要求，对居民推广国家指定的高效照明产品。

此外，在建筑节能、交通节能和节约用电等方面也同时开展宣传活动。

 

主持人：现在已进入用电高峰期，目前我市电力供需矛盾如何？有何应对措施？

近期，受西电送广东减少及持续高温天气影响，我省最高负荷已经超过7000万千瓦，最大电力缺口超过600万千瓦，全省电力供应紧张。我市供电负荷也不断攀升，最大用电需求已超过290万千瓦，超过去年最高水平。全市电力最大缺口达40万千瓦，导致近期我市出现了连续多日的较大范围的线路强制错峰。

应对措施：

一是及时调整错峰方案。受气温持续攀升及全省电力供应缺额的影响，我市电力供应紧张，至6月上旬，由于全省电力缺口加大，我市“开六停一”加避峰已经不能平衡我市电力需求，针对如此大缺额的电源性缺电，我市从上周开始被迫启动“开五停二”错峰轮休方案，以确保电网的安全运行、确保居民和重点单位的用电。我们将高度关注当前电力供应形势，科学调整电力运行方式，一旦形势有所好转，便尽可能地减轻限电力度，最大限度地满足用电户的需求。

二是积极争取省的支持。保障我市电力安全“迎峰度夏”。

三、进一步细化电力需求侧管理。按照“重效益”、“有保有限”的原则，正在制定《江门市有序用电细化方案》及我市应急错峰用电预案，把电力需求侧管理的工作重点调整到提高能效方面。

四、做好宣传解释工作。让全社会理解、支持和配合有序用电预案的实施，保障电网安全有序运行。

 

主持人：据悉我市6月份电力供应将持续紧张，目前两区电力供应存在多大缺口？如何确保城乡居民生活用电和重要用户用电？

答：受到贵州水情持续恶化、部分发电机组检修期延长等因素的影响，造成了我省电力供应紧张。

为了有效应对当前严峻的供电形势，确保城乡居民生活用电和重要用户正常用电，我局采取了以下应对措施：

（一）主动与政府部门、省公司汇报情况，争取到第二季度网供电指标增加10万千瓦。我市第二季度的网供电指标由265万千瓦调增至275万千瓦，大大缓解了我市的电力供需矛盾。

（二）充分挖掘地方电潜力，协调地方小水电、风电、热电联产机组合理安排设备检修，坚持每天制定发电负荷曲线，精心安排地方机组顶峰发电。优化电网运行安排，通过优化施工方案、优化运行方式及提高综合停电管理水平等手段，提高江门电网供电能力。

（三）及时做好用电信息沟通工作，合理安排企业实施轮休、避峰。

（四）及时掌握电网负荷情况和网供能力，做好负荷预测和错峰预警，通过安排工业用户错峰用电、有序用电，努力保障居民和重要单位的正常用电不受影响。

（五）缺电不缺服务，限电不限真情。通过优质的服务，争取广大客户对我们有序用电工作的理解和配合。

 

赵生：有时收电费是三个月，为什么？建议一个月抄一次表。

居民一般是双月派发一次发票，非居民是每月派发一次发票。居民不是每月派发一次发票的原因主要是减少资源浪费，环保节能。以后我们会逐渐推广电子帐单，这也是从环保节能的角度去考虑的，我们正向社会广泛宣传这项服务。我们有时会轮换抄表员，所以有些交叉部位的用户会出现三个月抄一次表的情况。

 

张生：江门供电局曾贴出别家用户欠费的通知，但后来就中断了另一家市民的用电，对市民生活造成了影响。

有可能是施工单位把你们两家的线路接错了，也不排除抄表员发单时没有看地址，把楼上的搞错了，我们有严格的要求，要求抄表员核对好地址，如果是因为抄表员没有核对好地址而对用户造成影响，我们会向用户进行道歉。

 

李生：错峰用电应该保障市民用电，但上两周自己住的地方停了几天的电。

我们供电部门一般在有条件的情况下，把居民用电与工业用电分开，但有的地方目前还没有条件进行分离，希望市民体谅。

 

张先生（短信）：住在外海，上两周停电，问过供电部门说是企业拉电，我们的电线是混合的。作为居民如何处理这样的情况？

这几年我们进行了电网改造，把工业用电和居民用电的线路进行分离，目前大部分进行了分离，但有些因条件关系不能分离的，我们会继续考虑居民的用电，有时是因为用电过于紧张，迫不得已才拉电的。

 

刘小姐：港口路的营业厅自助终端机是什么用途？

这是最近我们在营业厅增加的自助交费的方式，自助缴费终端类似银行的自助终端，用户24小时都可以通过自助终端进行缴费，操作方法我们有详细的指南，也可以致电95598进行详细的了解。

 

刁生：整条胜利路的电压为何如此低？

我们平时对供电线路有测试的，供电质量经过多次改造后可以说是没有大的问题。刁生的问题可能有几方面的原因：一是使用的电线比较细，二是供电线路比较长，也有可能你所在区域的变压器由来天气太热超负荷工作，造成这个区的电压低。根据你的地址，我们会马上处理你的问题。市民如果觉得电压低，可以打95598投诉。

 

林小姐：住在高尔夫一号，不抄表没有发票。

高尔夫一号有一部分住户目前该开发商没有移交给我们，使用的是临时用电，抄表由物业管理负责。移交工作正在进行中。请把具体地址给我们，我们会进行调查处理。市民如果有这方面的问题，可以打95598投诉，我们会进行跟进和处理。