在第278的《民生热线》节目中，江门市环境保护局环境监察分局局长谭永强、江门市城管局副局长岑毅坚、江门市工商局副局长陈仲标就创文工作的开展、如何加强对噪音扰民、油烟污染的整治等话题通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。
访谈内容
主持人：六月五日是“世界环境日”，2011年“六·五”世界环境日中国主题是“共建生态文明，共享绿色未来”。我市有何宣传活动？
答：6月5日是“世界环境日”，我局与市委宣传部联合开展全市环保宣传月活动。宣传月主题是“加快转型升级，建设幸福侨乡”。活动具体安排： 6月12日，在市区东湖广场举办迎接国家环保模范城复核暨珠三角青少年环保嘉年华活动；6月14日，在市区篁边吸水点举行“饮水思源”——认保水源保护区活动；6月17日上午10:00-11:00，在五邑大学举行低碳生活你我行动——废旧电池回收活动启动仪式，希望广大市民踊跃参加。
主持人：我市第七次创文指挥部全体会议要求，下一步的重点是要抓好五个突出问题，即加强未成年人思想道德建设，大力整治交通秩序、市容市貌、宠物扰民、餐饮行业油烟噪音扰民等问题。对餐饮行业油烟噪音扰民等的问题，你们是如何加强整治力度的？
市环保局答：餐饮行业油烟、噪音扰民问题是创文要求重点抓好的突出问题之一。我局采取日常监管与专项整治行动相结合的方法，加大对餐饮店及酒吧等娱乐场所的管理力度。蓬江区是江门市的商贸中心，一直以来都是油烟、噪声投诉比较集中的区域，今年以来，围绕企业是否办理环保审批、验收手续，是否已落实废水、废气防治措施，治理设施是否正常运行，油烟噪声等污染物是否达标排放等方面对被投诉企业进行全面的检查，对检查发现的环境违法行为一律予以行政处罚，以促使企业尽快配合整改。通过加强执法力度，开展日夜巡查以及组织专项行动等措施，有效整治了一批油烟、噪音扰民的餐饮企业，切实维护了群众的合法权益。
市工商局答：根据《食品安全法》的相关规定，餐饮服务业要领取营业执照必须首先取得餐饮服务许可等前置审批许可。一直以来，江门市工商局都严把餐饮行业市场准入关，依据有关法律法规对前置审批许可齐备的餐饮业经营者核发营业执照，从源头上保证餐饮行业的合法经营主体进入市场。对无证无照经营餐饮产生油烟噪音扰民的违法行为，我局将积极配合市食品药品监督管理部门进行查处。
市城管局答：创文指挥部第七次会议以后，各区城管局对辖区内存在占道经营问题较突出的路段、黑点进行排查，列出整治重点，有针对性地提出解决方案，并限期在6月底前取得整治成效。市、区城管部门确定了主次干道严禁严管、内街巷道规范引导的整治监控标准，蓬江区城管局按标准确定了4条城管严管路。持续数月出动城管执法人员2000多人次，在主次道路沿街商铺进行城市管理宣传和违章行为的劝导纠正。到目前为止，共查处店铺占道经营8378宗，取缔流动摊档13614宗。经检查，纳入需整治的438处占道经营多发点中，有325处有明显好转。此外，继续保持对城市“牛皮癣”的整治严控态势。统计到5月上旬，共查处乱张贴784宗，乱设广告牌214宗，乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象明显减少。还有，为进一步加强市区建筑垃圾处置管理，规范建筑垃圾处置行为，计划在近期对市区现有的影响市容环境卫生的建筑垃圾进行一次大清理，相关任务已经落实到位，清理行动完毕后，将联动各职能部门实施建筑垃圾长效管理。
何生：金凯悦噪音严重。金凯悦歌剧院每晚播的士高，严重影响附近居民休息。
经查，江门市名冠金凯悦大酒店有限公司位于江门市发展大道188号，设酒店、旅业、宴会厅、歌剧院等多个项目。其中歌剧院为一幢单层独立建筑，经营卡拉OK歌舞，距离最近的南面住宅楼约100米，未办理环评报批手续。该歌剧院在经营期间产生的音乐噪声主要经钢结构穹顶和排风口分别向上、向外传播，实测其噪声对歌剧院附近地面影响不大，但经钢结构穹顶向上传播的音乐噪声对南面高层住宅居民生活造成一定的影响。为此，我局已向该歌剧院发出限期改正通知书，要求其尽快补办环评报批手续并在三个月内完善钢结构穹顶等地方的消声降噪设施，加强管理并严格控制音乐音量，确保边界噪声达标排放，以减少对周围环境的影响。目前，该歌剧院已委托有资质的公司制定消声降噪方案并将尽快实施。我局将继续督促该歌剧院落实整改。
何小姐：二轻幼儿园往下走的一间花店有违章搭建，占道经营。
辖区中队收到市民投诉后，已于6月5日对市民反映的商铺作出整治，将其门前雨篷两边拦截人行道的铁网拆除及督促其将门前花架、木台阶自行搬走，还路于民。城管执法大队的投诉电话3500005。
张小姐：江边里的新喜点西餐厅油烟严重。
经查，该店位于蓬江区江边里190号之一的二楼，三楼以上为居民住宅。该店工商营业执照的营业范围为冷热饮品，实际超范围经营中西餐项目，超范围经营的中西餐项目未办理环评报批手续。该店煮食产生的油烟废气经抽风直接从外墙外排，对周围环境造成影响。为此，我局已向该店发出限期改正通知书，责令其停止使用中西餐项目的设备及工具，并落实各项环保措施，以减轻对周边环境的影响。
江生：育德有一些店铺卖水，无证照经营。
对无证照经营行为，工商部门一直都加强查处和取缔的，市民如果发现有无证照经营的，请市民马上打工商举报电话12315。我们还规范商铺要亮证经营，市民也可以作这方面的监督。
刁生：汽车噪音问题比较严重，汽车喇叭的噪音应查处。城管部门执法应文明执法。
环保局：汽车喇叭的噪音问题不属于环保部门的职能，我会把刁生的问题转相关部门处理。
城管局：作为城管执法的领导，我诚恳接受刁生的意见，城管执法有其特殊，既要维护广大市民的利益，又要对有关影响市容环境的现象进行必要的整治，目前有一些市民对市容怎样才合乎规定有一个认识方面的差距。作为，一方面要加大宣传的力度，另一方面要文明执法，加大文明执法的力度。执法过程执法人员会对暂扣物进行清点后，事后开出罚单。
宋生：紫沙小学对面的生果档，整条路经常占道，胜利市场长期占道，胜利市场人行道长期占道。
辖区中队已对紫沙路的水果店进行劝导教育，责令不得占用人行道经营，要按规定摆放，不得超出盲人线摆放，保持人行道一半，避免对行人造成影响。今后辖区中队会对该路段加强管理。胜利市场商铺门前经有关部门同意，在门前线内可以摆放商品，越线的由中队将其商品暂扣处理。我们会继续加大这方面的整治力度。
肖小姐：永盛村居住，晚上有臭气和刺激性气味，附近有几间工厂发出来。
永盛村附近有几间工厂，我们会加大晚上的巡查力度，根据你反映的情况进行有针对性的巡查和监测。
