市口腔医院的领导在节目中

 

在第197期的《民生热线》节目中，江门市口腔医院院长谢佐理、副院长龙文、主任曾红雨就大家关心的医院服务质量的完善、医疗技术的更新、口腔健康的维护等热点话题通过热线电话、短信平台与听众进行了直接沟通。

 

 

访谈内容

 

主持人： 9 月 20 日 是全国“爱牙日”，我市有何相关的活动？

今年9月20日是第二十一个全国“爱牙日”，在卫生局的统一安排下我院和江门市健康教育所联合组织到数所学校，围绕今年的“爱牙日”主题“维护口腔健康，提高生命质量”举行活动。派我院预防保健科的专家采取咨询、讲座等形式，引导适龄儿童自觉参加口腔健康检查和窝沟封闭。另外，我院准备在 9 月 20 日 这天对来我院就诊的全体病人实行免收挂号费、免费检查的优惠措施。

 

主持人：今年全国“爱牙日”的主题为“维护口腔健康，提高生命质量”，把对口腔健康的关注上升到生命质量的层面。口腔疾病与全身健康有何密切关系？

口腔健康是反映健康和生命质量的一面镜子，被世界卫生组织列为人体健康的10大标准之一，口腔疾病会对全身健康造成威胁，导致和加剧许多全身性疾病，如心脏疾病、呼吸道疾病、糖尿病、胃肠道疾病、脑血管疾病等，也有可能对孕产妇及胎儿产生不良影响，甚至也会影响人体生长发育。

 

杨 女士（信息）：为什么同样是补牙，有的可以一次搞掂，而且只需几十块钱，有的则需要几次，总共需要200多或300多元钱？是不是医生为了多收费故意拖延时间？

这是一个很好的问题，也是一个涉及到增强口腔保健意识问题。

象全身其他器官的疾病一样，口腔疾病也需要定期检查、早期发现、早期治疗。这样做不但效果好，而且还省时、省钱、省力。牙齿刚刚开始烂的时候，就被发现，及早补牙，那么多数情况下一次就可补好，而且只需几十块钱就行了。但是如果烂牙烂得很大、很深，已经是连累到头痛、耳痛、坐卧不安、不能入睡时，这时就要“毒牙经”、消炎止痛、做根管治疗，治疗彻底后才能补牙，这时就要复诊3次左右，所花的钱也就自然较多。俗话说：“小洞不补，大洞受苦”，道理也就在这里。

 

杨 女士：到口腔医院就诊常常有两点顾虑：（1）治疗过程中的疼痛问题；（2）治疗过程中的交叉感染问题。

（1）治疗过程中的疼痛问题

很多市民在口腔牙病治疗中都有一种恐惧感怕引起疼痛，牙齿疼痛通常是许多患者到医院就诊的主要原因，同时它又是阻碍许多患者赴医院就诊的重要原因。牙痛、看牙更痛，这是多年来人们在口腔治疗过程中的切身感受。多年来，我们的口腔医生，以人为本，关爱病人，在可能的条件下为病人创造最舒适愉悦又最具人性化的治疗环境和条件，目前我院使用的“碧兰麻”类麻药，采用的超细针头注射，可达到理想的麻醉效果，可以将患者在开髓备牙、拔牙、牙周手术等治疗过程中的痛苦减到最少。无痛治疗已成为现代口腔医疗的基本要求和基本标志。

（2）治疗过程中的交叉感染问题

医院是患者集中的地方，也是各科病症交汇的地方,如无强有力的措施控制传染性疾病的传播，则可能形成医源性传染。尤其是，口腔疾病，因为绝大多数的口腔疾病治疗是通过在患者口中进行手术完成的。诊疗中医生使用的器械不可避免地会接触到患者唾液和血液，如果患者有经血液传播的传染性疾病，就极有可能通过被污染的医生的手及器械等媒介传播给另一位病人。由此，将防止交叉感染提到口腔医疗中的基本要求的高度，成为口腔治疗的基本规范。

我院在防治医院交叉感染方面做了大量的工作，通过各种方式给全体职工进行培训，让每位口腔医务工作者牢固地树立起防交叉感染的思想。医院投入200万元购买各科消毒灭菌设备，做到每位病人一套手机、一套治疗器械、一人一副（或多副）手套，需反复使用的器械，必须经过严格的清洗、高温高压消毒灭菌方可使用；彻底杜绝医院交叉感染发生的机会，广大市民可以放心地到正规医院就诊。

 

叶 小姐：爸爸今年70岁，2003年开始中风不能出门，牙齿黄和变色，问能否上门服务？

我们会尽力帮助你，请你先向我们预约，我们会派有经验的医生上门为你爸爸服务。预约电话3334003、3168631，上门没有特别收费。

 

何 女士：收费贵，各个门诊的收费是不是一样的？

我院是政府主办的非营利性医院，现有一个总部、二个分院和七个门诊部。我们的收费严格执行江门市物价局规定的江门市医疗收费服务价格，全院都按照统一的价格收费。每次的收费可能不同，但我们各个门诊的收费都是一样的。

 

主持人：市口腔医院有哪些分院和门诊？市民如何识别哪些是你们属下的医院门诊？

我院是政府主办的非营利性医院，现有一个总部、二个分院和七个门诊部，分别是建设门诊总部、东华分院、鹤山分院、跃进门诊、西区门诊、北郊门诊、外海门诊、江海门诊、梧岗门诊、农林门诊。以上所有分院和门诊部都是医院垂直管理，不实行承包制。

我院有统一的招牌标识，均有江门市口腔医院××门诊。

 

主持人：目前也有一些民间诊所提供牙医服务的，对此你们有什么特别的提点给市民吗？

目前我市有许多民间牙科诊所，有正规的，也有不正规的，到这些民间诊所就医，首先要了解该诊所是否具备医疗机构执业许可证，能否开展牙科业务，还要看诊所的执业范围，例如：能否开展口腔正畸、口腔颌面手术，医生是否有医师资格证。再就是要了解诊所的就医环境，尤其要注意器械的消毒，能否做到每个病人有一套消毒的器械。否则有可能造成医源性交叉感染。

 

周 先生（信息）：口腔医院有没有实行病历一本通？

我院实行口腔专科病历，病历一本通现在在综合医院实行，我院还是使用口腔专科病历。

 

黄 小姐（信息）：我是一名乙肝病患者，最近要拨牙，我是否要把自己患乙肝的情况告诉医生？

乙肝病人拨牙，医生首先要先询问其肝功能的情况，病人也应该告诉医生自己的患病情况，以便采取一些措施。一般拨牙后我们都有严格的消毒措施，不会造成对其他病人的感染。

 

（信息）：我的女儿不小心跌倒，一只牙断了，有何补救方法？

首先要问问这位女儿有多大，如果还没有换牙的话问题不大，到医院处理一下就可以了。如果已经换过牙，就一定要想方设法保留这只牙齿，到医院医生检查后，才能给一个准确的治疗方案。

 

主持人：关于烤瓷牙致肾病有新说法，除了镍铬，我们还能选择什么烤瓷牙？

网上一则“镍铬烤瓷牙可致肾病”的传闻强烈吸引着人们的眼球。目前，还没有权威部门证实使用镍铬合金导致全身脏器损害，但不可否认的是：镍铬合金本身也确有一些缺点，例如，对镍金属过敏的病人会出现过敏反应，戴镍铬合金烤瓷牙后，局部牙龈边缘变黑等。

其实，烤瓷牙还有其他许多种类，各类烤瓷牙具有各自不同的特点，适合不同人群根据自身情况作出合理选择。

 

主持人：国产的口腔材料与进口的口腔材料在质量上有何差别？

口腔治疗技术发展到目前的阶段，很多时候都是口腔材料决定了口腔治疗水平。虽然国产口腔材料的研制水平在改革开放三十年来有了很大的提高，但与国外一些发达国家生产的口腔材料来比较还存在一定的差距，比如：补牙的复合树脂，进口材料无论从硬度、颜色、粘接效果、可操作性等方面都强过国产的树脂，因此从治疗质量上考虑我院目前使用的材料大部分都是进口的。

 

陈 小姐：收费高，觉得每项收费都贵。

我医院作为国家办的公益医院，我们严格执行江门市医疗服务价格，医疗收费的高与低，市民感觉贵与不贵，都是一个相对的概念。首先我们要严格执行政府规定的医疗服务价格，其次是对一些特殊人群，比如低收人群，优抚对象，我们实行一定的优惠；对一些特别有困难的群众，我们会按照有关规定采取一定的减免措施。病人要提供政府发放的有效的证件，减免挂号费需要提供老人证，减免一些医疗费用则要提供民政局发放的一些有效证件。

 

吕 小姐：我的牙齿去年和今年都是同样的情况，但今年的收费比去年贵两倍多，

你治疗费、口腔检查加上医生的诊金，请提高病历、单据等有关资料，我们调查处理后，再给一个详细的答复。

 

汪 先生（信息）：小孩10个月，生了8只牙，是否钙吸收得好，但有枕秃又如何解释？

10个月大的孩子生了8只牙，基本是正常的，牙齿与枕秃的关系不大。

 

 

 

 

 

（采集：赵深芳　编审：叶海林）