答：因特殊情况，当事人无法通过实名认证系统核验身份信息的，有以下救济途径：
1.提交经依法公证的自然人身份证明文件。
2.本人持身份证件到现场办理。
3.申请人可以通过书面授权委托的方式，委托律师、公证员或其他人员代为进行实名登记确认。授权委托书中应明确委托代理人姓名、委托代理事项、委托代理权限、委托代理期限和委托人签名等内容事项。受委托人员，需提交个人有效身份证件、授权委托书，办理实名登记确认。受委托人员为律师、公证员的，还应当提交本人的律师执业证件、公证员执业证件。受委托人员为其他人的，授权委托书还应当经公证机构公证或经律师见证。
粤公网安备 44070302000670
