志愿者倾听群众意见。
江门日报讯 (文/图 记者/梁晓敏) 6月22日,恩平市新时代文明实践志愿服务总队在大田镇党群服务中心举办社会救助政策宣讲活动。当地30名困难群众参加活动,聆听政策宣讲。
“大家来看一下,申请救助需要符合哪些条件……”活动首先进行救助政策宣讲,恩平市民政局社会救助管理办公室工作人员结合恩平相关工作实践,对最低生活保障、特困人员供养、最低生活保障边缘家庭和支出型困难家庭、临时救助等社会救助政策和应享受的优惠措施进行了全面解读。
随后,活动为群众派发宣传单,并设置咨询环节,志愿者仔细倾听群众对社会救助工作的意见,工作人员现场解答群众提出的社会救助的有关疑问。
“侄子跟着我们生活了几十年,他和妻子都有精神残疾,两人的孩子一直跟着外婆、外公生活,日子过得很艰难。”家住大田圩镇的刘养好告诉志愿者,由于自己不懂政策,一直未能为侄子申请相关救助。在详细了解刘养好侄子的情况后,志愿者记下了刘养好的联系方式,并承诺将联同相关部门上门评残,为其侄子申请社会救助。“真是太好了,他们的生活有保障了!”刘养好连声道谢。
咨询环节气氛热烈,群众通过工作人员的现场答疑,对国家有关救助政策和办理程序有了进一步了解。同时,志愿者向群众派发相关宣传资料,为群众作咨询登记,方便之后跟进服务。
社会救助是一项托底线、救急难、保民生的基础性制度安排。活动进一步加强了社会救助政策宣传工作,提高了社会救助政策知晓度、救助程序公开透明度、救助工作群众满意度。