全市首创！江海区推出本地化移动端AI“智能办”服务

　　江门日报讯 （记者/陈婵 通讯员/黄彩婷） 9月11日，江海区在全市首创的本地化移动端AI“智能办”服务正式上线试用。首批上线的四类高频政务服务事项“智能办”，涵盖了个体工商户设立登记、个体工商户变更登记、个体工商户注销登记及发放高龄老人补（津）贴。

　　据介绍，“智能办”深度融合大数据、人工智能等前沿技术，有效突破了传统政务服务的时空限制。以往的政务服务多依赖人工处理，办事群众通常需在固定时间、指定地点前往窗口办理，流程繁杂、效率低下。

　　如今，“智能办”不仅实现了网办功能，还将其延伸至手机端。办事群众只需打开广东政务服务网江海区“特色创新”模块，点击进入AI智慧政务服务专区，通过手机扫描专区二维码，即可实现“指尖申报”。

　　当天，市民李先生就真切感受到了政务“无感智办”带来的便利。他计划开一家便利店，于是来到江海区行政服务中心办理个体工商户设立登记。在工作人员指引下，李先生通过“智能办”用手机轻松申报，一键提交，整个过程仅耗时10分钟。

　　“以前办理证件，在网上办理和现场办理之间纠结不已，网上办理怕材料有误被退件，现场办理又要预约排队，耗时耗力。现在有了‘智能办’，申报不受时空限制，手机填报页面清晰直观，信息还能自动填充。更方便的是，智能预审功能可以实时提示材料中的疏漏，真的太方便了！”李先生对“智能办”服务赞不绝口。

　　江海区政务和数据局相关负责人表示，“智能办”在提升效率的同时，还注重技术创新。申请人在提交材料时，系统会通过OCR识别技术自动抓取核心信息，并智能预填申请表，结合AI辅助对收件内容进行合规审核——将传统人工窗口审核升级为系统智能研判模式，使申报填写量压缩50%，材料预审效率提升60%。

　　江海区“智能办”服务的成功落地，是江海区政务服务改革的一个里程碑。接下来，江海区政务和数据局将持续完善升级服务功能。同时，强化宣传推广，推动“智能办”的广泛应用，逐步打造“无感受理、智能申报、精准服务”的新型政务服务模式，力争将改革创新成果惠及更多企业和群众。