“志愿楼长”积极参与楼道大清洗行动。
4月10日起，长沙街道的一群“志愿楼长”走出家门，他们看似在社区里“闲逛”，却犹如“火眼金睛”，搜寻社区环境卫生、治安方面的隐患，一旦发现问题，马上通过网络传递到“社区楼长网格管理考核APP”上，及时协调处理。这群“志愿楼长”盯准长沙街道社区无物业管理小区，形成一个个网格，织就一张严密的社区治理“大网”。
这是长沙街道探索社区管理下沉和网络信息化相结合的新尝试。4月10日，长沙街道举行“社区志愿楼长”网格管理启动仪式，通过实行“社区志愿楼长”管理模式，开创社区管理的新里程，凝聚力量、坚定不移地把网格化管理推向纵深，把网格化管理工作做得更精细、更深入。
为全面加强城市基层党建，强化社会创新管理，助力创文和网格管理工作向前推进，长沙街道创新智慧管理新模式，深化社区共建共治共享，着力实现城市基层网格党建有平台、社区管理有抓手，让无物管小区有人管，让“惠从党来”“飞入平常百姓家”。
文/图 江门日报记者/敖转优
创新“社区志愿楼长”管理 破解无物管小区治理难题
当天的会议后，长沙街道各社区“大党委”牵头驻村干部、网格员责任单位、“志愿楼长”等，陆续开展“创建全国文明城·长沙志愿楼长在行动”活动，在已设“楼长”的楼道进行一次大清洗，彻底清理各类“牛皮癣”。
“能当上‘志愿楼长’我很开心，可以更好地为邻居服务。以前，我们楼道里有很多‘牛皮癣’，楼下有时也不太干净。”长沙街道幕沙社区的年轻“楼长”司徒苏丹说，接下来她将积极参与楼道管理，组织大家一起为社区服务。“希望通过自身的努力，更好地改善我们楼道的卫生和治安环境。”司徒苏丹表示。
“社区志愿楼长”工作是开平推进城市社区创文工作的一项重要举措。以往，长沙街道城区旧楼宇缺乏系统、规范的物业管理，在城市基层治理方面也缺乏有效抓手，存在环境卫生、治安等方面的隐患，尤其是疫情防控期间，旧楼宇的人员、卫生管理工作难度较大。
为此，该街道在党建引领之下，探索网格化、信息化相融之道，以“防控违法犯罪、化解矛盾纠纷、排除安全隐患、创新服务管理”为重点，全力推进社会治理提质增效，让群众的种种烦心事都能实现“一键有回应”。
“楼长”既是楼宇的住户，又是志愿者。目前，长沙街道以辖区南岛社区和梁金山社区为试点，已向社会公开招募了近50名“志愿楼长”，其他5个社区也在积极谋划和推进“志愿楼长”招募工作。这些“楼长”上岗后，将积极参与各住宅楼的管理、宣传、卫生、治安、创文等工作。
“社区志愿楼长”网格管理是长沙街道探索社区管理下沉和网络信息化相结合的一种新尝试，也是推进城市社区创文工作的一项有力举措。据悉，该街道推行“楼长”制度，有利于社区精细化治理，激发社区自治活力，形成“政府主导、社区协调、居民参与”的格局，同时，也将助力社区综合治理、提升社区管理水平、强化城市基层党建，建设文明、有序、平安的社区环境。
“志愿楼长”还将成为人才的“保育篮”。长沙街道党工委副书记李荣杰介绍，在推进、完善“志愿楼长”网格管理同时，街道、社区将充分发挥“志愿楼长”的积极作用，“我们将在基层党建、创文、综治平安等重点工作中挖掘培养年轻、优秀的‘楼长’，补充到社区干部后备人才库中”。
上线“楼长APP”
推动智慧社区建设
“请大家跟着我的步骤一起下载‘楼长APP’，目前，首页共设置‘工作’‘办事通’和‘福利中心’三大板块，‘志愿楼长’完成工作后可以赚取积分，兑换生活用品，还可以通过APP向社区提意见……”4月10日，APP开发企业的讲师邓健富为在场的“楼长”们上了一节实用的“楼长APP”使用培训课。
“楼长APP”即“社区楼长网格管理考核APP”。为做实社区志愿服务平台，搭建好党群连心桥，长沙街道在实施创文网格管理的基础上，委托第三方机构开发了“社区楼长网格管理考核APP”。该平台覆盖长沙街道内所有无物业管理的小区，着力推进“志愿楼长”网络化、信息化，为智慧社区管理赋能，推进城市基层党建工作落细落小。
有了这个APP，“志愿楼长”可以更好地推动智慧社区建设。“楼长们可以通过APP发布工作任务、掌握工作落实情况。我们将通过评选奖励星级（最美）‘楼长’的方式，提升‘志愿楼长’参与网格管理的积极性。”长沙街道党工委副书记、办事处主任朱乔说。
“APP的上线，可以增加我们的积极性，也是对我们付出的认可。希望通过这个平台，能有更多人参与到‘志愿楼长’的工作中来。”司徒苏丹说。
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