贴心上门送服务 长沙公共服务中心工作人员获群众点赞

　　江门日报讯 （记者/敖转优） 近日，长沙公共服务中心工作人员因贴心帮助群众办理残疾人社保补贴，获得群众点赞。

　　据悉，日前，长沙公共服务中心工作人员接到群众咨询电话，称收到短信通知其带资料到长沙公共服务中心办理残疾人社保补贴，但自己身体多有不便，没法前往办理业务，心里非常着急，不知如何是好。接听电话的工作人员立即安抚该群众情绪，向其解释网上申请办理补贴业务的流程，但该群众仍表示不会操作。为此，长沙公共服务中心工作人员留下了该群众的联系方式和住址，随后，与长沙街道残联的专职人员一起，上门为该群众提供申办社保补贴服务，获得该群众及其家人的点赞。

　　据悉，为推动党史学习教育走深走实，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，长沙街道结合实际，发挥好“雷锋志愿站”的先锋堡垒作用，推动解决政务服务改革方面群众最关心、最突出、最现实的难题，全程跟进群众办事，坚持以用心、热心、耐心、贴心的态度，提供导办、代办、帮办等服务，切实提升政务服务的便捷性，提升企业、群众的满意度和获得感。

　　此外，为密切党群关系，针对部分老人没有智能手机的情况，长沙公共服务中心的工作人员经常用自己的手机帮老年群众办理退休年审，并为特殊困难或行动不便的老人提供上门服务，打通服务群众的“最后一公里”。

　　近年来，长沙公共服务中心以学史明理为契机，坚定践行以人民为中心的理念，积极落实镇（街）政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，全面推进长沙街道政务服务提质增效改革，为市民提供优质高效的公共服务。