工作人员通过智慧云远程事项办理系统为村民办理政务事项。
江门日报讯 (文/图 记者/胡晴晴 通讯员/张晓欣) 近日,杜阮镇结合“我为群众办实事”实践活动,在全市首创推出“智慧云远程办理服务”,进一步推动政务服务向基层延伸,精准对接民心所盼。该镇上巷村、亭园村和新河社区的居民可以直接在村(居)党群服务中心远程办理35项镇级政务事项。“在‘家门口’就可以办理城乡居保信息变更业务,不用跑到镇里,真方便!”上巷村村民芳姨说。
据杜阮镇相关负责人介绍,“智慧云远程办理服务”即“云办理”服务,市民只需在“江门政务”公众号预约,即可到就近的村(居)党群服务中心,通过智慧云远程事项办理系统在政务网络实现双向连线,与杜阮镇公共服务中心云办理专窗人员进行实时“非接触”“云见面”视频交流。杜阮镇公共服务中心工作人员通过“云办理”系统的“双摄像头”功能获取业务资料的高清影像,并将有关资料影像实时存放于政务云端(当地计算机不保留任何资料),确保资料真实可靠、不泄露。业务办理全程无须村(居)工作人员操作,在便民同时也为基层工作人员减负。
近年来,前往杜阮镇公共服务中心办事的群众逐年增多,杜阮镇辖区面积大,部分群众办事距离远,如何在做好防疫的同时更好地满足群众办事的需求,让群众“少跑腿”,成为杜阮镇公共服务中心工作的难点。为减少人员流动和聚集,避免大量群众排队等候,杜阮镇创新推出智慧云远程事项办理系统,并率先在镇内3个村(居)试运行。目前,试点开通了“城乡居民养老保险个人信息变更”“企业职工基本养老金申领”等35项镇级政务事项。
“试运行一段时间后,我们将会把运行范围覆盖全镇,届时,全镇村(居)均可‘云办理’相关业务。同时,我们还将探索扩大业务范围,让群众在‘家门口’就可以办理更多业务。”杜阮镇相关负责人表示。
下一步,杜阮镇将践行以人民为中心的发展思想,在全镇范围内着力打造形成区域通办的“云办理”服务,创立以手机指尖办事为主、自助机办理为辅、“云办理”服务兜底的三维立体智慧政务服务体系,打造最好、最快、最优的“无堵点政务服务”,切实把民之所急、民之所盼、民之所需的实事办成办好,不断提高群众获得感、幸福感、安全感。