台山市大力推广使用“邑网通”微信小程序。
5月下旬，台城街道在启用首批“红色驿站”的基础上，将“红色驿站”延伸至快递网点。
“你看，打开这个微信小程序就可以上报问题。现在是休渔期，有什么需要我们协助办理的事项，都可以用这个小程序上报。”“这么方便，快教教我怎么使用！”5月30日上午，在广海镇烽火角码头，鲲鹏村渔人网格网格长蔡魏文来到渔民杨维明的渔船上，手把手教他使用台山最新开发上线的“邑网通”微信小程序。
台山市实行网格化管理后，网格员走访入户成为常态。网格中的各种隐患问题，群众工作、生活中的矛盾意见，都可以通过这个微信小程序上报，得到快速回应和处理。
在台山，像“邑网通”这样的基层治理创新举措还有很多。今年以来，台山市积极贯彻落实江门市委部署要求，把党建引领基层治理作为“书记工程”落地落实，全域提升党建引领基层治理水平，以网格化管理为抓手，各类人员、资源和力量逐步下沉网格，基层治理水平日益提高，逐步实现社会化、法治化、智能化、专业化。
文/图 江门日报记者 陈素敏 通讯员 台组宣
党建引领
让基层治理“动”起来
火车跑得快，全靠车头带。提高基层治理效能，关键是党建引领。
台山市坚持高站位、高标准、高层次、高质量抓好党建引领基层治理各项工作落实。早在今年3月，台山市便印发了《关于深化基层党建引领基层治理打造新时代共建共治共享社会治理格局的工作方案》，研究制定工作细则，实现早谋划、快行动。围绕“提升党建引领基层治理效能”主题，台山市先后召开3次专题会议进行研究部署，台山市领导多次带队深入村、社区、网格、“信访超市”等一线调研，综合听取社会各方声音，逐级传导压力，推动各级党组织书记把党建引领基层治理作为“书记工程”亲自抓。同时，台山市成立市委党建引领基层治理领导小组，明确由市委书记任组长，负责统一协调推进全市基层治理工作。组织部门发挥牵头抓总作用，会同政法、民政、住建等部门建立党建引领基层治理协调机制，抓好总体谋划，加强工作协同，形成整体合力。
抓实抓牢基层治理，科学合理划分网格是前提。综合考虑辖区园区管理、旅游景点、常住人口、撤村并村等因素，台山全市共划分为406个网格，通过优化调整网格区域，进一步提升精细化服务管理水平。
“我们村有2个网格，分为鲲鹏网格和渔人网格。在渔人网格，把渔民、渔船、渔人码头统一到一个网格中。从地域上看，渔民、渔船、渔人码头都在海边区域，网格员开展工作方便，可以实现网格管理向海上延伸。”鲲鹏村党委书记、村委会主任蔡长辉说。
聚焦民生大事、兜底群众小事，基层治理格局有序运转，推动一大批问题得到解决。例如，鲲鹏村鲲鹏网格的公共设施得到全面升级改造，修补了出入要道海洋路，修建了小公园，安装了护坡和护栏。“现在管理得更到位、更细致，你看，我们家门口的公共区域比以前更干净整洁，也更美丽了！”在小公园树荫下乘凉的村民冼丽云笑道。
善用科技
让基层治理“快”起来
早上8时30分，台城街道香雁湖村网格员廖玉芬开启一天的工作。她每天工作的第一件事情，就是打开台山最新上线的“邑网通”微信小程序，检查有无新上报的网格事件。
廖玉芬告诉记者，网格员的工作量大琐碎。居民楼下的公共设施老化了，网格员第一时间记录在案，通知有关部门进行处理；独居老人生活有了困难，网格员第一时间上门入户，协助解决送上关怀；暴雨预警响起，网格员第一时间深入辖区排查，及时消除水浸隐患……
如何提高网格事件处置效率？台山市将信息化、智能化运用到基层治理工作中，通过技术手段不断提升治理的智能化水平。5月，台山市最新开发的“邑网通”微信小程序正式上线。据了解，“邑网通”微信小程序是根据基层治理工作内容需求，结合网格化治理模式，为市民和网格员提供网格辖区内问题上报、处理、跟踪的数字平台。基层网格员发挥“前哨”作用，开展日常巡查走访，了解掌握社情民意，通过“邑网通”微信小程序及时上报处理矛盾问题。市民也可以通过“邑网通”微信小程序反映问题，并得到及时反馈处理。小程序上线以来，台山市大力推广使用，推动“邑网通”平台终端向群众延伸，全方位接收群众诉求，及时化解一大批群众“急难愁盼”问题。台山市打造了一条“群众点单、网格接单、社区派单、部门办单、群众评单”的全链条工作机制。
随时上报，及时解决。数智赋能网格治理，为进一步提升基层治理效率注入了新的力量。“有了这个微信小程序，网格事件处理的效率比以前高多了。”台城街道富城社区海园网格网格员徐妙群点赞道。在日常工作中，徐妙群发现网格内的公共停车位较少，满足不了群众停车需求。结合群众反馈的意见，她及时通过“邑网通”微信小程序上报情况。台城街道接到上报的网格事件后，第一时间与台山市公安局、城市管理和综合执法局进行沟通，讨论解决方案。5月31日下午，台城街道组织人员到富城社区海园网格现场施工，新施划了50个小车停车位、60个摩托车停车位。
目前，台山市正在加快研发进度，将“邑网通”微信小程序数据与“三十合一”防减救应急指挥平台进行对接，建立智能化数据分析系统，构建横向到边、纵向直达的基层大数据网，力促网格服务“一网通办”“一网统管”“一网融合”；整合监控摄像头资源，对网格社会治安、山林、水源、道路交通等进行实时监控，实现全景化实时掌握、全链路辅助决策调度，推动数智赋能网格治理。
紧贴民心
让基层治理“暖”起来
“各位快递小哥，快进来休息、喝口水，补充点能量才有体力应对送货高峰！”5月30日下午，在台城街道凤凰社区某快递网点，负责人谢海云热情招呼快递员进门休息。这个快递网点，不久前加入台山“红色驿站”矩阵。
5月下旬，台城街道在启用首批“红色驿站”的基础上，将“红色驿站”延伸至快递网点，共有4个快递网点加盟，可为新就业群体及周边群众提供休息的地方，解决他们用餐难、如厕难等问题。
近年来，快递物流、外卖送餐等新业态经济迅猛发展，新就业群体如雨后春笋般涌现。台山市坚持党建引领，完善服务阵地体系，积极为新就业群体排忧解难，让他们成为服务群众、参与基层社会治理的新生力量。目前，已有10多家末端网点的工作人员、近50名快递员和外卖骑手到社区报到，担任兼职网格员，参与社会治安管理、联防体系建设，助力提高城区治理水平。其中，部分骑手与社区工作人员共同组建疫情防控物资保障小组，最大限度发挥他们人熟、地熟、情况熟的职业优势。
日常基层治理的有效运转，网格员是主要力量。为了充实网格员力量，台山市组建800人的专职网格员队伍、3.4万人的兼职网格员队伍，确保每个网格参与基层治理的队伍都达到一定规模。
广海镇鲲鹏永润海洋渔业专业合作社党支部党员志愿者杨宝胜就是其中一名兼职网格员，已经60岁的他依然发挥党员先锋模范作用，积极参与基层治理。在村里的核酸检测、疫苗接种等现场，都能看到杨宝胜服务群众的身影。“我是老党员也是老渔民，对渔民的情况特别熟悉。我虽然年纪大了，但是仍希望发挥余热，贡献力量。”他说。
“95后”李满珍是四九镇上南村的一名专职网格员。今年3月，该镇发出专职网格员招聘信息，在村里土生土长的她第一时间报名，并顺利通过考试。“网格员是政府与群众的连心桥，我第一时间报名，是因为觉得这是一份贴近群众、服务群众，又富有挑战性的工作。”李满珍说。经过一个多月的网格工作实践，她对网格员这个身份有了更深刻的理解。“为村民做好每一件小事、急事、难事，为村民化解矛盾、消除安全隐患，开展政策宣传、信息收集等，都让我有了成就感。村民的点赞，就是我的工作动力。”李满珍告诉记者。
粤公网安备 44070302000670
