在台山，随处可见志愿者忙碌的身影，他们为市民提供暖心服务。
台山市积极组织开展各类主题的新时代文明实践活动，全力唱响文明主旋律。
台山市开展各类文化活动，有力推动传统文化传承，营造暖心且文明的氛围。
“志愿红”成为侨乡大地靓丽的风景。
台山市各级组织为群众提供便利、贴心的服务。
“在这里生活，除了感受到台山市委、市政府的关心关怀，还感受到侨乡人民的热情友好，这里充满了暖暖的人情味，台山也是我们的家。”回忆起今年春节前夕参加的“到咱家过年”活动，江门航业环保科技有限公司员工皮凌云感到一股暖流涌上心头。
今年初，为积极响应“就地过年”倡议，台山市文明办发动多部门联合为留台山的异地务工人员举办近百场“到咱家过年”活动，本地干部、职工邀请非台山籍干部、职工到家里过年，通过一起搞卫生、贴春联、购年货、逛花市、赛厨艺、包饺子、吃汤圆、吃团年饭、看春晚等形式，共享台山浓浓的“年味”和温馨的“家情”。
陪伴异地务工人员就地过大年，是台山市全力推动“暖心台山”文明城市创建品牌的一个缩影。近年来，台山市以人民群众的需求为导向，按照文明创建工作的统一部署，推进文明城市创建与“暖心台山”品牌打造相融合。
如今，台山处处呈现出城市发展新气象，群众居住品质不断提升、文明新风吹遍侨乡大地……台山市逐渐实现城市硬件提质升级、惠民服务落到实处、文明主旋律响彻全城的局面，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。
文/图 李嘉敏 台文明办
升级城市硬件
着眼“小细节” 处处暖人心
“作为一名‘新手’妈妈，每次外出到商场、车站等公共场所，都能方便地找到母婴室，在外照顾婴儿不再是难题，我感到很暖心！”市民谭媛媛表示。
在台山，像谭媛媛一样为母婴室点赞的“宝妈”可不少。随着“三胎”政策的实施，台山的母婴室需求大大增加。为保障母婴权利，经过实地考察、调研，台山市力抓母婴室建设，尤其医疗卫生机构等重点公共场所。“目前，我市公共医疗卫生机构共有26间母婴室，提供温开水、洗手台、保护哺乳私密性的遮挡帘等，还设有婴儿尿布台、母乳喂养宣传资料、便于哺乳休息的座椅和放置用品的桌子，为广大妇女儿童提供更方便、更贴心、更人性化的公共服务。”台山市卫健局人事股股长钟星文介绍道。
城市品质的提升，离不开基础设施的升级。台山全市公共医疗卫生机构26间母婴室的建成，为这座城市增添了温暖的色彩，也擦亮了这座“文明之城”的温暖底色。
除了建设健全母婴设施，台山市还从细节入手，打造“无碍”出行城市环境，并斥资推进老年活动室、居家养老服务站等惠民工程建设。
目前，台山全市已实现无障碍停车位、无障碍卫生间、无障碍通道等设施全覆盖。“我们发挥多部门联动作用，对台山全市范围51类点位的无障碍环境建设进行了多次实地考察、研判，制定了多个行之有效的实施方案和改造计划，确保无障碍设施最大限度满足特殊人群的实际需求，多方协同配合，高标准、严要求实施建设、改造，保证质量。”台山市精神文明建设委员会办公室工作人员杨城告诉记者，为了打造无障碍城市环境，台山市在无障碍卫生间增设求助按钮和语音播报设施，在电梯内配备扶手、盲文按钮，在体育场馆设置无障碍坐席，在城区几十个主要交通路口安装盲人过街语音提示音响等。
“平时，我会来这里玩电脑，跟大家聊天。这里有专人指导我们操作电脑，非常贴心！”76岁的李婆婆家住台城街道双亭街，她表示，附近的环南居家养老服务站是她最爱去的地方。老年活动室、居家养老服务站这些养老服务设施项目是城市硬件的重要一环，此外，近年来，台山市积极建立健全养老保障体系，促进养老服务发展，不断提升养老机构的医疗服务功能，切实满足老年人日益增长的多样化需求，促进养老服务事业健康发展。
“近年来，我市先后对18家养老机构进行改造升级。其中，台山市社会福利院新建一栋建筑面积6000平方米的敬老楼，极大提升了我市养老综合服务水平。”台山市民政局养老服务和儿童福利股股长林滋源介绍，台山市对居家养老服务建立长效运作机制，积极开展星级评定和责任保险工作，2022年，组织工作人员多次参与“南粤家政”线上培训，培训养老护理员337人，全部取得上岗证，为居家养老服务提供有力的人才支撑；不断探索居家养老精准服务新模式，以需求为导向，为老年人量身定制服务方案，实现“一人一策”，为空巢老人解决养老难题。
激活软实力
提升城市温度幸福指数
“你好，政务服务大厅三楼东侧设置了便民服务区，为办事群众提供免费复印、打印、扫描、上传、拍照等服务。”“太好了，我不用多跑一趟了！”8月8日，市民黄超辉来到台山市行政服务中心办事，正当他因为没带材料复印件而烦恼时，窗口工作人员为他带来了好消息。在工作人员的指引下，黄超辉前往便民服务区复印了材料，顺利办好了相关业务。
据了解，去年，台山市行政服务中心设立便民服务区，配齐电脑、打印机、扫描仪、过塑机等设备，选优配强服务人员，为办事群众提供免费复印、打印、扫描、上传、照相等服务。“便民服务区投入使用后，每天惠及办事群众近千人次，企业和群众纷纷点赞，便民服务区也荣评2021年台山市‘民生微实事’优秀项目。”台山市行政服务中心工作人员谢丽榕介绍道。
小小的便民服务区，是台山市全力推进全国文明城市创建，推动党史学习教育成果转化为谋发展、抓落实的具体行动的生动写照。自文明城市创建工作开展以来，台山市坚持把服务群众、满足群众需求作为出发点和落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，结合城市“网格化”治理模式，走基层、听民声，解难题、办实事，把文明城市创建融入群众生活之中。
为了让城市更有温度，台山市倾力普惠民生，激活城市软实力。近年来，台山市多措并举推动网格化基层治理各项工作落地生效，切实提高群众的幸福感、获得感、安全感。
“你好，请走斑马线！”“你好，这是创建全国文明城市相关资料，我们一起学习一下吧！”连日来，来自台山市73家机关企事业单位的党员干部担任兼职网格员下沉社区，化身“文明宣传员”“卫生清洁员”“交通引导员”“隐患排查员”，常态化开展“文明进社区”“文明城市大家谈”等一系列主题宣传活动，向群众介绍创建全国文明城市相关知识，听取群众的意见建议，进一步解决群众关注的热点难点问题。
台山市除了大力推进专职网格员队伍建设，还充分调动各方力量参与网格化管理，充实网格员力量。他们当中，有退休党员干部，有流动党员，有外卖骑手，有网约车司机。他们积极参与基层治理，协助村（社区）开展各项工作，既是民情信息员也是矛盾调解员，既是政策宣传员也是文明实践员。“我们积极响应，担任兼职网格员，参与社会治安、联防体系等建设，助力提升城区网格化治理效能。”外卖骑手梁健雄说道。
为解决老旧小区特别是无物业管理小区文明创建工作开展难度大这一问题，近日，台城街道召开专题工作会议，充分发挥创建小组“六个一”（一个网格安排至少一个结对单位、一名驻点领导、一队驻点干部、一名网格长、一组网格员）作用，对辖区进行全面摸排，成立消防安全专项整治、“三线”整治、停车位施划、背街小巷路面坑洼修复等8个工作组。民生实事真正落到实处，近两年来，台城街道的园田、富城、桥湖、上朗、合新等11个社区新增近15000个车位，把文明创建的“大道理”落实到群众的“小利益”上。
深挖文化底蕴
文明新风吹暖侨乡大地
5月15-30日，台城街道开展主题为“推进信用建设 共建诚信台城”的诚信建设宣传教育实践活动，推进社会信用体系建设，提高广大群众对信用的认识。
5月17日，由台山市新时代文明实践中心主办，培正中学文艺志愿服务队承办的“践行诚信礼仪 投身诚信建设”台山市诚信建设宣传教育实践活动在新时代文明实践中心小剧场举行，师生和嘉宾学习诚信礼仪。
6-7月，台山市委宣传部、台山市文明办、台山市教育局等联合开展台山市“童心共绘文明城”中小学生绘画比赛，吸引众多学子积极参与。
7月29日，由台山市新时代文明实践中心主办的“童心飞扬 青春向党”台山市乡村“复兴少年宫”暑期公益课程进行了成果展示。
8月2日，台山市文明办联合科工商务局、市场监管局，开展以“米粒虽小君莫扔 勤俭节约留美名”为主题的“反对浪费、崇尚节约”文明行动。
……
文明始于心，创建在于行。为深化文明创建工作，挖掘与弘扬侨乡特色文化，构建覆盖城乡的公共文化服务体系，繁荣和推动文化事业高质量发展，不断满足人民日益增长的美好生活需要，台山市以阵地建设为抓手，以文化惠民、道德模范宣传、家庭文明建设为着力点，打造各类宣传阵地，并充分发挥服务群众、教育群众的作用，积极组织开展各类主题的新时代文明实践活动，全力唱响文明主旋律。
台山市以创新模式传递真善美的力量，实现文化惠民生。抓好模范建设，推出“台山好人”品牌活动，每两年嘉奖“台山市道德模范”，并推荐申报上级荣誉称号。截至目前，选树“好人”共201人、道德模范共42人，其中“中国好人”3人。开展“新时代好少年”评选活动，评选出“新时代好少年”共462人，这些优秀学生代表成为台山全市学生学习的典型。常态化开展各级文明家庭评选、表彰和学习宣传活动，有力推动好家庭、好家教、好家风广为传扬，在全社会树立了鲜明的价值导向和道德标杆，引导人们学习文明家庭、争创文明家庭，推进新时代家庭家教家风建设。
此外，台山市深入实施文化惠民工程，不断提高文化服务水平。建设“台山好人馆”，设置“好人事迹”展区，以图文、视频等形式展示台山市各级道德模范、“身边好人”的故事；利用公益广告等形式，开展先进模范学习宣传活动，用榜样的力量、楷模的风范带动全社会见贤思齐、积极向上、奋发进取，凝聚起推动社会发展和文明进步的磅礴之力；广泛开展文艺小分队下乡演出、非遗进景区、文化讲堂等丰富多彩的文化艺术活动，满足广大群众日益增长的精神文化需求，传承和发扬传统文化；加强对文化馆、图书馆、博物馆、书画院、影剧院及石化文化广场等多个公益性公共文化设施的盘活利用、升级改造和资源整合，积极建设文化“一条街”，公共文化设施网络日臻完善，既提升了城市文化水平，也实现了共建共治共享。
弘扬社会正能量，推进宣传思想文化工作，阵地建设是关键。台山市共建成335个新时代文明实践中心（所、站），包括1个文明实践中心、17个镇（街）文明实践所、317个村级文明实践站，实现县、镇、村三级全覆盖。此外，台山市通过整合资源，搭建“1+17+317+N”三级党群服务中心体系，用活用好地方特色的党群服务综合体，并持续开展多种特色活动，以服务型党组织体系精准对接并满足辖区群众多元需求，打造“15分钟党群服务圈”。
人民城市为人民，创建全国文明城市以来，台山市以人民群众的需求为导向落实各项民生实事，广大群众自觉践行社会主义核心价值观。一件件实事办得红红火火，一场场文明活动办得温暖人心。如今的台山，是一片爱心涌动的热土，让生活在这座城市的人们感受到了文明的温度。
据介绍，接下来，台山市文明办将持续深化“到咱家过年”活动，结合中秋节、重阳节等传统节日，延伸活动内容，把暖心创建融入城市建设管理和日常工作生活，让城市发展更有温度，切实提高群众的幸福感、获得感、安全感。
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