老年人到车管所办事,可享受免预约、免排队等服务。
江门日报讯 (文/图 记者/张奕维) 今年以来,新会公安分局交警大队车管所深入践行“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众反映的痛点、难点、堵点问题,结合工作实际,推出多项便民措施,让服务更有温度。
“来到就能办,还有工作人员指导,非常方便。”日前,62岁的梁伯仅用十分钟便完成了驾驶证换证手续的办理。
据悉,今年以来,新会公安分局交警大队车管所严格对照公安交管12项便利措施,在车驾管、执法、事故处理等涉及民生领域推出多项服务举措,进一步减手续、减环节、减时限,为群众办妥难事、办成实事,让群众切实受惠。
该车管所开设了老年人“绿色通道”,为老年人等需扶助群体设立专窗,老年人到车管所办事可免预约、免排队。同时,安排志愿者加强对老年人、残疾人等特殊人群的主动服务。
此外,为方便群众利用下班时间前来办证办事,新会公安分局交警大队车管所综合办证厅推行“中午不打烊”,提供机动车注册登记、机动车转移登记、机动车补牌补证业务、机动车抵押登记、机动车变更登记、驾驶证补换证、驾驶证期满换证、驾驶证变更换证等8项业务的办理。今年以来,通过“中午不打烊”服务,共为群众办理各类业务4300多宗。同时,在星期六正常为群众办理相关车管业务,包括摩托车、小型汽车类的新车注册和转移登记、补换行驶证(盖满章以证换证)等。
除了优化服务,车管所还积极将服务“送出去”。今年起,设立“企业服务专窗”,对企业车驾管业务“一窗”批量办理。同时,联合邮政部门、中保电动车登记网点,安排工作人员集中上门为企业员工、社区居民提供电动自行车注册登记服务,减少群众上牌的交通往返成本和等候时间。
另外,开设了摩托车下乡考试专场,最大限度为乡镇群众申领摩托车驾驶证提供方便。其中,针对暑期摩托车驾照考试人数激增的实际,在大泽、司前、双水等10个镇(街)设置20场摩托车考试专场。