社保助老“e”服务项目助力老人享受更好的社保服务。
出门办社保业务不方便、手机办社保业务不会用，老年人在办理社保业务时总是会遇到这样的烦心事。为解决老年人不会使用智能手机办理社保业务、到镇（街）公共服务中心行动不便等问题，上个月，我市社保部门结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，与中国人寿江门分公司合作开展了江门市社保助老“e”服务项目。今后，全市近100万名基本养老保险退休人员可在1316个村（社区）享受暖心、贴心、省心的“三心”社保服务。
文/图 傅雅蓉 廖晓莹
制定10项“社保微实事”清单
江门市社保助老“e”服务项目是我市政保合作的一次有益尝试，充分利用商业保险公司驻点村（社区）的组织优势，集成全市各级社保经办机构政策信息数据，有效补充了基层社保公共服务的空缺。接下来，我市社保部门将根据老年人的阅读习惯、视力特点、知识结构，制作《老年人智能手机办社保操作指南》，帮助老年人学习网上办理社保的操作知识。同时，各级社保经办机构还将探索在服务大厅设置老年人社保绿色通道，配备专门服务引导人员，对前来办理业务的老年人按需提供全程陪伴引导，面对面做好线上服务操作指导、有关表格填写等帮办代办服务。
社保助老“e”服务只是我市社保部门开展“我为群众办实事”实践活动的起点。近日，市社保局制定了10项“社保微实事”清单，预计6月底取得阶段性成效，年底前确保完成。“社保微实事”清单是市社保局践行以人民为中心的发展思想，开展好党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，切实解决基层困难事、群众烦心事，持续提升群众获得感、幸福感、安全感的重要工作措施。10项“社保微实事”聚焦增进民生福祉、顺应群众所盼。在增进民生福祉方面，聚力保障改善民生，落实新业态从业人员参加工伤保险、扩大失业保险保障范围、提升基本养老保险待遇水平，以“小切口”撬动“大民生”；在顺应群众期盼方面，聚力简化办事流程、优化社保服务，以“小切口”推动“大变化”，打通民生服务的“最后一公里”。
提升社会保险保障水平
我市社保部门把学习党史同推动社保改革、促进中心工作结合起来，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，把实事办好，把好事办实，不断提升社会保险保障水平。
对外卖小哥、家政服务人员等新业态从业人员职业安全保障缺位问题，我市2021年4月1日起实施新业态从业人员参加工伤保险政策，进一步完善社会保障体系和扩大工伤保险覆盖面，不仅化解各类单位工伤风险，也维护劳动者工伤权益。同时，6月底前继续向符合条件的参保失业人员发放失业补助金，确保我市参保失业人员基本生活得到保障。
此外，继续提升职工养老保险金标准，提升城乡居民养老保险待遇，落实完善城乡居民养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制，建立待遇水平动态增长机制，持续缩小城乡居民收入差距。
提供更便捷的社保公共服务
我市社保部门坚持以人民为中心的发展理念，着力破解群众办事的难点、堵点问题，以事项标准化流程再造、人社服务快办等专项行动为突破口，不断探索创新社保经办服务模式，全面推进我市社保业务“打包办”“提速办”“简便办”，实现更多社保业务“全市通办”；充分利用电子证照、数据共享、告知承诺等方式，推动更多社保事项进驻“粤省事”“侨都之窗”等服务平台，实现社保业务线上“一网通办”，为参保人提供更加便捷的社保公共服务。
此外，为全市151万名城乡居民养老保险参保人提供参保缴费、信息变更、待遇申请、资格认证等高频业务全市通办服务；面向全市393万名基本医疗保险参保人，将门诊特定病种申请办理延伸至符合条件的定点医疗机构，解决医院、社保部门两边跑、耗时长的痛点、难点问题，实现门诊特病申请“一站式”就近办理；为全市工伤职工提供工伤医疗康复费用联网结算，实现社保与定点医疗机构数据共享，全程“数据跑腿”，提高工伤保险费用直接结算率，切实减轻工伤职工和企业垫支的负担；面向全市近1万名失业保险金领取人员，全面推进失业保险待遇网上自助申领和全市通办，减少证明材料，打破经办壁垒。
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