市府办党员志愿者在核酸检测一线开展工作。
□文/图 傅雅蓉 李炯毅
6月30日，以鹤山沙坪街道桂林社区、和平社区和新华社区3个社区为试点，打造的“社区共享空间”全面建成投入使用。“社区共享空间”通过开辟物品共享和技能互助两条路径，以共享理念优化社区治理，激活社区“沉睡”资源，提升群众参与社区治理热情，谋求共建、共治、共享的社区治理新局面。
今年党史学习教育开展以来，江门市政府办公室（以下简称“市府办”）大力开展“我为群众办实事”实践活动。今年4月，市府办牵头制定首批“民生微实事”工作方案，在全市范围内征集50件“民生微实事”。6月底，50件“民生微实事”均提前完成，在鹤山试点设立“社区共享空间”正是其中之一。
以实际行动践行为民承诺。每一项“民生微实事”实施过程中，市府办都高度重视、积极参与，密切跟踪各项目实施进度及成效，主动提出针对性意见建议，有力协调存在的难点堵点，为“民生微实事”实施提供了坚实保障，真正解决人民群众“急难愁盼”问题，把党史学习教育成果转化为服务群众的强大动力。
“微实事”大民生
办出满满获得感幸福感
发放意见征集调查问卷，深入一线办事大厅、服务窗口进行实地走访，换位体验、实地调查、跟踪用户办事过程、与办事群众及窗口工作人员深入交流，体验办事流程和服务质量，体会群众办事的实际感受……
自“我为群众办实事”实践活动开展以来，市府办结合基层和群众平时的诉求情况，以信函、网络、媒体等多种渠道广泛收集群众操心事烦心事揪心事，主动牵头起草了全市“我为群众办实事”工作方案，形成五大民生领域15个专题100项事项清单，并经市委市政府研究，明确由市四套领导班子分别统筹推进。
同时，市府办还会同市民政局确定了市级首批50件“民生微实事”项目，同步动员市府办所属各党支部结合自身工作职能确定了另外一批“民生微实事”，制定市府办“我为群众办实事”工作方案，形成68项民生实事清单，拓宽民生事项覆盖面。
“首批征集的50件‘民生微实事’，分为服务类、货物类、工程类，涉及16个部门单位，覆盖三区四市，都是群众关注度高、受益面广的惠民实事项目。”市府办相关负责人向记者介绍，目前50件“民生微实事”均已提前完成，达到预期效果。
如，蓬江区白沙街道江华社区嵌入式社区居家养老服务示范项目，通过“公益+社会”的合作模式，为60周岁及以上蓬江区户籍长者提供就餐、日托、上门服务、对下指导、医疗服务等居家养老服务，构建具有白沙特色的嵌入式居家养老服务体系。
项目实施期间，市府办一党支部多次前往项目现场督导协调，全力确保相关项目在“七一”前可以开放并投入使用。随着该项目建成投入使用，广大群众感受到了实实在在的获得感、幸福感。6月28日至7月24日，该项目已累计办理“益食堂”长者幸福卡超100张，服务长者865人次。
“微实事”，大民生。一件件“民生微实事”背后，是人民群众满满的获得感、幸福感。
有“力度”有“进度”
多措并举提高实践活动工作成效
“我市住房公积金线上服务对比先进城市不够优化、申请提取材料不够简化，要求坚持问题导向，千方百计为群众解堵点办实事”，今年2月24日召开的民生工作座谈会指出了这一存在问题。会后，市府办协调相关单位，开展现场调研、梳理线索、比对分析、征询意见，迅速行动起来。
以“我为群众办实事”实践活动为契机，我市最终在全省中国银行智能柜台上线3项公积金查询和2项公积金提取业务，促使我市成为省内首批通过中国银行智能柜台实现公积金“跨城通办”的城市之一，获得了市领导“每天进步一点点，虽有差距，但持续改进，我市的政务服务就能走在前列”的肯定。
主动担当作为，有力保障落实。
围绕市领导统筹协调推进的民生事项，市府办主动做好服务，加强与职能部门沟通联系，及时协调化解工作困难，确保各项工作事项按进度推进。市政府机关党组成员、办领导围绕市府办的民生实事清单，带领办属各科室、各党支部深入基层一线、民生事项所在地进行调研，详细了解有关情况，促进民生事项落实。
如，市府办第四党支部在市政府机关党组成员带领下，到江海区礼乐街道向东村居家养老服务站调研，详细了解站点日常工作开展情况、存在问题以及下一步工作计划，指导向东村继续利用好“三社联动”工作机制，创新实施互助养老积分计划，适当扩大试点规模，打造居家社区养老服务的“江门模式”。
截至目前，市府办的68项民生事项均取得了阶段性工作成效，部分项目获得了市领导的批示肯定。
我为群众办实事，不仅有“力度”，还有“进度”。
为此，市府办党史学习教育领导小组办公室每周听取负责同志对“我为群众办实事”实践活动工作推进情况的汇报，研究工作推进过程中的重点、难点问题；每半月督促办属各党支部报送工作进展、工作措施，倒排民生事项落实时间进度，实行民生事项“清单化”推进，提高实践活动工作成效。
党员冲锋在一线
“与群众面对面真正解决实际困难”
永康社区位于江海区金瓯路，辖区内有多个住宅小区。“周边道路日常车流量大，工地多，重载车辆对路面造成不小的损毁，导致出行十分不方便。”居住在江海碧桂园的市民彭玉桂为此苦不堪言。群众有所呼，我们有所应，市府办第六党支部迅速行动起来。
“我们与社区工作人员、群众联系沟通，实地了解有关情况，充分掌握不同道路区域的受损情况，并通过发动党员自愿捐款的形式募捐修葺费用。”市府办第六党支部相关负责人告诉记者。不仅如此，在修路过程中，市府办的党员志愿者们也始终身处一线。
走进修路现场，他们中，有的挥舞铁锹平路、有的推车往返运送泥沙、有的洒水抑尘……经过2个多小时“合战”，成功完成道路坑洞的修补工作。党员志愿者们纷纷表示，亲身参与民生微实事认领、落实，为居民创造出更优的出行环境，密切了与群众的联系，用实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺。
这只是一个缩影，今年以来，市府办结合“双报到 双服务”工作机制，组织开展了一系列“我为群众办实事”志愿服务活动。其中包括：联合育德社区开展普法宣传，派发普法宣传资料，为群众一对一、面对面讲解防诈骗小知识，引导群众注册防诈骗小程序，提高群众知法、懂法、守法、用法水平；结合文明城市创建工作，持续加强与环市街道沟通对接，组织召开工作座谈会，协助联系环市街道解决工作中存在的问题和难点，协调职能部门解决实质性问题，安排干部职工协助街道开展文明城市创建，持续提升城市整体文明水平等。
特别是在今年疫情防控严峻形势下，市府办动员党员志愿者90多人次不分昼夜奔赴五邑华侨广场、一汇广场、农林社区等三个检测点协助开展核酸检测工作。“扎根一线，与群众面对面，才能真正了解和解决群众的实际困难，这才是开展‘我为群众办实事’实践活动的真正意义。”市府办相关负责人说。
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