江门市中级人民法院 坚持以人民为中心 用心用情为群众解难题

法官到田间地头进行普法宣传。

　　“感谢莫法官为我们家解了大难题，办了大实事！”进入秋冬的一个午后，吴小姐一家人专程来到蓬江法院棠下法庭，向莫少彬法官送上一面写有“法律有刻度 司法有温度”的锦旗表示诚挚谢意。在一宗涉嫌合同诈骗的案件中，莫少彬多方调证查清事实，锲而不舍，终于成功帮助事主吴小姐拿到了房产证。案件事小，民生事大，这是江门两级法院深入推进“我为群众办实事”实践活动最真挚的表达。

　　2021年以来，江门市中级人民法院以开展党史学习教育为契机，深入推进“我为群众办实事”实践活动，在全面履行司法职能的新时代征程中，始终坚持以人民为中心，用心用情用力为群众解难题，落细落小落实群众工作，以扎根基层问需于民、以实际成效取信于民。

　　文/图 王鼎强 黄海磊

　　A 民生无小事

　　与群众需求“同心”

　　中华联合财保公司法务文兰芳近期到恩平市恩城法庭开庭，正愁如何停车时，却发现法庭已设置了方便当事人和律师的停车位。“作为当事人，虽然觉得打官司是闹心的事，但法院用如此担当作为的实际行动，已经回应了我们对‘公正司法，司法为民’的期待。”文兰芳为此点赞。

　　民生无小事，司法有温度。2021年以来，江门中院把“我为群众办实事”实践活动作为重要载体和有效抓手，坚持广泛听取群众心声，抓好开门整顿，广泛听取各方意见建议，集中研判化解矛盾纠纷，认真梳理社会各界代表的意见，根据所反映的解决诉讼停车难、信访案件加快办理、整治执行失范行为等建议，逐项制定整改方案限期整改，将解决群众诉讼停车难、清理信访积案、“中院+基层法院+人民法庭”三级联动化解机制、整治执行失范行为、涉案款物专项清理专项行动、涉民营企业积案集中攻坚行动、全面推广“一站式”诉讼服务等为民办实事的重点项目。

　　“江门两级法院践行‘以人民为中心’的司法理念，推出形式多样的便民利民的诉讼服务，减轻了当事人、诉讼代理人的诉累。”江门市律师协会会长李静染表示。

　　江门中院结合法院工作实际，大力推进“一站式诉讼服务”、特殊群体“绿色通道”、涉侨纠纷多元化解等，为人民群众提供便捷高效贴心的诉讼服务。为解决参与诉讼群众停车难的现象，两级法院共设置276个诉讼专用停车位，其中律师专用车位64个、人民陪审员专用车位17个，制作停车指引图，并对周边停车场在高德地图等App上报定点导航。

　　此外，持续开展两级法院“信访积案清底”专项活动，对每一个信访积案制定化解方案、化解措施、日程进度表、办结期限，结合案件真实情况和信访人的要求，着力将矛盾彻底化解。大力推行一站式诉讼便民服务，设立法律咨询服务窗口，提供免费的法律咨询、法援指引等服务，开设电子诉讼材料自助制作服务功能区，提供诉讼信息自助查询服务，为当事人立案提供义务咨询与指引，为人民群众提供便捷高效贴心的诉讼服务。

　　B 多元解纷

　　与群众利益“同步”

　　“十分感谢你们一直为我的案件忙前忙后，那么多部门为这件事出力献策。”当事人易先生握着法官易钊锋的手激动地说。

　　去年8月，当事人易先生因为工程款问题跟对方产生矛盾，法官易钊锋与多个相关职能部门协调联动，最终促使双方当事人达成一致调解协议。“立体化的多元解纷既满足了群众合理诉求，又节约了司法资源，提高了办案效率。”易钊锋说，这样的调解模式可以让当事人深刻感受到人民法庭为民解忧的工作作风。

　　调解工作对减少当事人诉累、降低社会矛盾及维护社会稳定具有重要作用。近年来，江门中院扎实推进“多元解纷”工作，建立“中院+基层法院+人民法庭”三级联动化解机制，主动融入社会基层治理，以矛盾纠纷多元解纷作为抓手，建立三级联动机制，形成纠纷解决合力，以较小的化解成本取得较好的法律效果。将多元解纷作为繁案审理的突破口，建立涉知识产权、交通事故、医疗损害、涉侨纠纷等8个跨单位、类型化的矛盾纠纷处理平台，全面对接社会各界解纷资源，构建“纠纷+机制+平台”相配套、“员额法官+特邀调解员”相配合、“调+审+判”相贯通的矛盾纠纷化解新体系。

　　C 务实重干

　　与群众期盼“同向”

　　去年11月18日，江门两级法院开展执行案款集中发放日活动，活动现场，江门两级法院共发放执行案款533笔共3439.3万元，涉及案件364宗当事人561人。“案件在执行阶段遇到很多困难，法官多次到实地了解案件情况，最终解决了问题。法院真正为群众办实事、办好事，为他们优质的服务点赞。”与会申请人代理律师林扶波表示。

　　2021年以来，全市法院集中办理一批保护群众权益案件。全市法院开展长期未结案件清理工作，建立未结案件台账，加强对超过法定审限1年以上未结案件的清理和督办，对超过法定审限2年以上长期未结案件倒排工期，限期结案，年内3年以上长期未结案件、超审限案件全部清零。对长期未退执行款进行清理，推动“一案一账户”全面实际运行，开展执行款清理专项活动，全市法院共清理超半年未退执行款1112笔，金额合共8571.59万元。

　　如何优化法治化营商环境，江门中院也一直在探索新的举措。围绕“护航企业发展”主体，江门两级法院积极组织开展知识产权保护系列活动，引导企业提高知识产权保护意识，促进知识产权保护和运用。结合江门地区实际，做好破产制度宣传解读工作，助力优化法治化营商环境。集中研判对企业生产经营可能受到的影响进行分析、评估并作出有效防范和处置，将司法活动对市场主体的影响降到最低。开展涉民营企业积案集中攻坚行动，集中清理涉民营企业案件在审判执行中存在的突出问题，对94件涉民营企业案件展开清理排查，督促案件承办部门限期审理结案，以维护民营企业合法权利。专项打击整治人民群众反映强烈的电信网络诈骗和盗抢骗、食药环等突出违法犯罪，创建风清气正的法治环境。