跨省跟团游恢复开放了!约吗?
旅行社“圆桌会议”为大家推荐跨省避暑好玩线路
江门国旅副总经理何炳辉
大方旅游副总经理黄剑恒
江门中旅总经理张小妩
江门春秋国旅副总经理王奕娜
飞扬旅游总经理许展敏
“跨省跟团游恢复开放了!”“组团游祖国,约吗?”“我的快乐又回来了!”7月19日,省文化和旅游厅下发《关于推进旅行社组织跨省游等有关事项的通知》(简称《通知》),明确恢复跨省团队游经营活动。中、高风险地区暂不开放,跨境旅游业务暂不恢复。《通知》还明确,上调旅游景区游客接待限量,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。
我市多家旅行社负责人表示,跨省游业务在旅行社业务板块中占比不小,一般而言,国内游占旅行社业务的四成左右,因而恢复跨省团队游,意味着旅行社业务将迎来集体复苏。广东省旅行社行业协会会长朱少东表示,跨省游的重启对旅游市场恢复正常运行秩序起到了十分重要的意义,将有效撬动旅游产业链上下游企业的市场需求。
那么,在暑假来临之际,恢复跨省跟团游意味着什么?我市旅行社如何抢抓跨省跟团游恢复机遇?我市跨省旅游市场有哪些变化?近日,本报牵头,组织我市具有代表性的旅行社召开“圆桌会议”,共同探讨省内跟团游恢复后的机遇与挑战,同时为大家推荐跨省避暑好玩线路,率领大家去“撒欢”!
文/江门日报记者 易航 图/受访者提供
大方旅游 副总经理黄剑恒:
防疫措施到位 游客可安心出游
跨省跟团游恢复后,旅游行业复工复产规模再次扩大,无疑将成为助力旅游业复苏的最强“兴奋剂”,不仅解决了需求不足的问题,更重要的是恢复了游客与旅游企业信心。近段时间,市民跨省旅游的咨询量也有所扩大,其中西部地区的咨询量明显高于东部地区,贵州线、广西线、四川线、云南线成为热门咨询板块。
同时,旅游产品呈现低价格高品质的特征。主要原因在于:一方面各省市出台了强有力的旅游补贴政策,如贵州省文旅厅向省内外游客发放1000万元贵州文化旅游惠民券,山西省所有国家A级景区周一至周五免费对游客开放;另一方面是旅游产业链各方资源的让利,随着部分航线价格下调,跟团游的价格也相应下降,如华东五市游目前团价都低于2000元/人,张家界双飞的产品只需要2099元/人,内蒙古产品只需要2399元/人,往年同期需要4000元/人起。目前,内蒙古旅游团已经成团了。
与此同时,旅行社也面临着诸多挑战。传统旅行社的业务分为省内游、国内游和出境游,出境游占到大方旅游的40%—50%的份额,目前只有一半业务得到了恢复,至于能恢复到往年的多少?我认为,爆发性增长不太可能,但恢复到同期四五成是有信心的。在疫情防控常态化下,各地都有完整的防疫措施,根据游客要求做好安全出游,打消游客的顾虑,我们也希望随着跨省游的开通,游客能够快速地回流。
线路推荐
① 内蒙古全景体验之旅,带你感受盛夏草原的宁静与辽阔;体验金色响沙湾“大漠孤烟直”的雄浑与壮美;品尝舌尖上的内蒙古美食,走进草原牧户家庭;了解原生态蒙古文化,穿蒙古族服饰、学说蒙语、进羊圈。圈粉景区有内蒙古希拉穆仁草原、响沙湾沙漠、康巴什、万家惠水世界,双飞五天游2399元/人。
② 张家界森林氧吧之旅,带你感受集游乐与演艺于一体张家界千古情,看大自然的鬼斧神工,走进芙蓉古镇重温古镇风韵。圈粉景区有湖南张家界国家森林公园、天门山国家森林公园、张家界千古情、芙蓉镇、凤凰古城,双飞四天游2099元/人。
江门国旅 副总经理何炳辉:
以高品质产品 提振旅游消费信心
跨省跟团游是旅行社赖以产生利润的板块,我们非常看重。受疫情影响,旅游市场面临新变化,我们也在积极研究这些变化,开发新的旅游线路。省内跟团游开放当晚,就有市民按捺不住内心的喜悦,微信询问国旅的国内游线路。
尽管如此,市民的消费需求也发生着潜移默化的变化。最为明显的是居民个人可支配收入下降,而相应的诸如车贷、房贷没减少,在考虑压缩开支的情况下,市民更青睐性价比高的国内游产品。我们借鉴省内游开放初期的经验,国内游初期阶段也会推出性价比更高的产品,提振旅游消费,营造乐观的旅游氛围。此外,是健康放心出行的问题。各地疫情防疫力度和要求不同,也会给跨省跟团游的市民带来顾虑,这些顾虑让不少市民仍处于观望状态。
价格方面,国内游首发产品一定是性价比高的,为提振消费信心,有的地方政府会发放补贴,景区和酒店会让利。而低价高品质的产品能持续多久就要看政府补贴的力度和游客的情况。比如,在某地游客数量多的情况下,短时间内将补贴用完了,那么价格就恢复到正常价格了。
线路方面,避暑游、海岛游增多,城市观光游减少。在出境游尚不明朗的情况下,平常热门的普吉岛、马尔代夫等景点,将会被转移到国内类似的海岛景区,如厦门、三亚等城市。此外,正值暑假,家庭和学生将是主力人群,以往他们更青睐于城市观光游,而今年这部分群体更偏向于空气新鲜、自然风光优美的目的地,如贵州、云南等地。
行程方面,以3—5天的线路为主。福建、江西、海南、贵州等方向的短线游是市民关注度较高的线路,也是我们首推线路。这些地方离广东近,交通便利,高铁可直达,日程也不会太长,大部分可规划3—5天行程。此外,价格也非常亲民,初期价格在2000元/人以内,属于低价高端型产品。
相较往年,今年暑假时间短、天气炎热,再加上疫情反复无常,总体上,我们预计跨省游开放初期不会迎来爆发式增长,但跨省跟团游恢复无疑是利好消息,振奋了旅游业界人心。
线路推荐
① 海陆空玩转厦门双动三天纯玩团1299元/人,网红打卡点有厦门鼓浪屿、海上明珠塔、空中山海健康步道、鹭江、沙坡尾。
② 三亚蜈支洲岛、西岛、天涯海角、亚龙湾高铁五天游1599元/人。20人成团,入住当地旅游度假酒店,升级两晚连住海边豪华五星度假酒店,观赏海岛大咖秀,进行蜈支洲岛、西岛双岛大联游,品尝南国特色椰子宴。
江门中旅 总经理张小妩:
高铁成主流交通 本地组团受欢迎
收到跨省跟团游恢复消息后,江门中旅当晚就打出宣传广告,向客户了解旅游需求,征求他们的建议和想法。高铁、旅游大巴将会成为国内游恢复开放初期的主要出行交通方式,本地成团将成为主流。
近段时间,以飞机出游为主的中长线路不再成为主流交通方式,转而以3—5天为主的短程高铁线路备受市民青睐。高铁和旅游大巴出游能缓解市民出游的顾虑,旅行社能够保证小范围内的游客都是本地人,甚至是知根知底的熟人。
此外,我们通过微信社群了解到,市民更偏向于山水兼有的低风险地区,而往年暑假较为热门的华东方向已少人问津。市民能够接受的跨省游价格范围在2500—3000元之间,家庭出游价格在1万元之内。
基于此,江门中旅在每一个低风险区域都开发了一些产品,发给客人挑选,相比常规贵州避暑线路,湖南郴州东江湖和福建线路是客人关注度最高的方向。一般情况下,各地跨省首发团都会在7月发出,首发团具备价格优势,相比常规团便宜近500元甚至更多,如刚推出的贵州高铁5天游,原来需要1500元/人左右,首发团只需要999元/人,该团一推出,当天就收了2团,备受市场欢迎。另外,当地定制化、个性化、小团化的自由行产品也受到市民追捧。
疫情让旅游企业的经营陷入困境,困难时期感谢政府出台一系列补贴政策支持旅行业复工复产。开通省内业务不到两个月,公司省内跟团游恢复到2019年同期水平,而地接社的业务有一定上升的比例。现国内游开放更让我们看到希望,江门中旅已上架大量的“安心游”高品质产品。
线路推荐
① 湖南郴州寻雾东江湖,避暑大莽山,游览国家5A级景区东江湖景区和“第二西双版纳”之称的莽山国家森林公园,感受大自然的乐趣,尽情享受原始森林的宁静和舒适,入住莽山森林温泉酒店和国际五星温德姆酒店。江门自组团高铁纯玩3日游699元/人。
② 福建桃源武夷路线,带你游览福州三坊七巷、平潭、世遗武夷山、天游峰、乘坐九曲漂流、一线天,独家自组团动车五天游,派全程导游,2499元/人。
江门春秋国旅 副总经理王奕娜:
力推江门自组团 导游全程陪同保驾护航
广东是组团大省,国内游是江门大多数旅行社的支柱业务。恢复跨省游消息一出,所有旅游人都兴奋不已,朋友圈热闹非凡。这将成为旅行社转亏为盈的良好契机,带领文旅业进一步复苏。国内游开放后,所有相应旅游供应商也将全面进入复工复产的阶段,目前我们也在未雨绸缪,加紧开发更多接地气的产品,满足后疫情时代市民的出游需求。
毫无疑问,疫情影响着人们的旅游需求。疫情后,游客对旅游目的地、价格、成团人数更为关注,考虑到这些方面,我们对旅游产品也进行了相应的调整。
目的地选择方面,我们会更注重自然风光和养生旅游的目的地。西藏、云南、贵州和西北地区是每年夏季旅游的热门目的地,这些地方不仅地域开阔、空气质量高,而且历来备受广东游客的青睐。今年我们也会根据市场的需求,重点做好以上区域线路的策划。
自组团是江门春秋国旅的拳头产品。根据客人需求,我们会做5人、10人成团的私家小团,还有16人左右的江门本地自组团。自组团的特点在于团员来自江门,有共同的语言习惯、生活习惯和饮食相近,有我社导游全程陪同保驾护航,可尽情随性旅游。
价格是后疫情时代市民比较关心的问题,实际上近段时间的跨省跟团线路,我们推出很多性价比非常高的线路。目前,部分线路不仅有政府补贴,还有酒店、景区的让利,跨省团游价格可以说在近年来比较低的位置。例如湖南郴州莽山产品,全程五星酒店,往年做到1599元/人,7—8月只要999元/人。
尽管如此,但对于后续旅游市场仍应保持相对冷静的态度。我认为,国内游要想达到5月份省内游井喷式现象,还具有一定难度。但就目前来看,市民的咨询量还是很不错的。考虑到假期问题,不少市民还处于观望咨询阶段。毋庸置疑,暑假旅游市场将对后续市场具有标榜作用,如果暑期游市场乐观,秋季旅游市场将进一步打开。目前旅行社要做的,就是保持乐观心态,做好万全准备,静待花开。
线路推荐
① 撒欢乌蒙大草原,黔桂盛夏清凉四天动车游999元/人。打卡中国避暑胜地六盘水乌蒙大草原、游览云贵高原明珠万峰湖、红色打卡点百色起义纪念馆,品尝特色壮族宴。
② 爽朗黔贵动车五天游2099元/人。精品景区有中国天眼FAST、黄果树瀑布、青岩古镇、心学圣地·阳明文化园、儒学圣殿·孔学堂,在贵州风景眼文创园进行非遗体验。
飞扬旅游 总经理许展敏:
做好防护措施 保障游客出行安全
暑假来临前恢复跨省跟团游确实让人始料未及。正常情况下,国内游可占到旅行社市场份额的半壁江山,国内游恢复让旅游人的心稳了下来。从今年4月开始,飞扬旅游就开始在全国低风险地区进行踩线调研,为国内游复苏打基础,消息一出,我们便有了很多产品线路待发布。
近段时间,游客的咨询量恢复,社会对旅游业的感同身受,这都让我对旅游市场充满信心,旅游市场的基本盘未变,走势依然十分强劲。整个社会都表现出非常正能量的态度,很多企业换位思考,关心、体贴旅游人,政府也采取了一系列积极有效的提振消费的措施。
从另一个角度看,疫情让人们消费观念发生变化。大部分人通过疫情更加尊重生命、尊重健康、注重精神方面的享受,旅游在游客心目中也有了新的定位。后疫情时代,我依然认为人们更加离不开旅游,他们会在短暂且宝贵的时间里实现更多的追求和梦想。因此旅游市场应该是更加开阔的。
当然,安全旅游是人们重点关注的方面,飞扬旅游也做了相应的工作,无论是旅游接驳车还是酒店、餐厅,我们都会严格按照政府相关要求做好防护措施,保障每位游客的出行安全。
线路推荐
① 江门自组厦门动车三天游699元/人,入住五星翔鹭酒店或梅园酒店,开启舒适之旅。网红打卡景区有演武大桥观景平台、鼓浪屿、生态渔村曾厝垵、千年古刹南普陀寺、集美鳌园等。
② 醉美广西纯玩动车四天游1399元/人,入住豪华酒店,开启壮美味蕾之旅,精品景区有龙虎山自然保护区,德天跨国瀑布,鹅泉景区、国际如意岛等。