关于12345政府服务热线群众反映事项（编号：1012831）办理情况的复函

12345政府服务热线：

转来《蓬江区江会路人人乐商场对面民康医院的医生误诊以及欺骗患者》（事项编号：1012831）收悉。我局高度重视，立即组织调查。现将有关情况函复如下：

一、调查情况

经卫生监督员现场调查，市民所称“蓬江区江会路人人乐商场对面民康医院”实为江会路民康门诊部，位于江门市江会路44号。该门诊部持有效《医疗机构执业许可证》，核准的诊疗科目为内科、外科、妇科专业、医学检验科，主要负责人为林举钦。

经核实，患者区锡佳于2014年3月27日因系带断裂到该门诊部就诊，由蒋忠良负责诊治，李湖后负责检验。其中，蒋忠良持有《医师资格证书》和《医师执业证书》，执业地点注册在该门诊部，执业类别为临床，执业范围为外科专业。李湖后为该门诊部医学检验科工作人员，持有《临床医学检验技术职称资格证书》，资格级别为初级（士）。蒋忠良经查看病情和结合检测报告诊断区锡佳为系带断裂、包皮过长和患有前列腺炎，随后为其手术治疗系带断裂，施行包皮环切术和对其前列腺炎进行消炎治疗。

二、处理情况

（一）我局要求该门诊继续加强与患者的解释沟通和协商。若医患双方仍未达成共识，根据有关规定，当事人可申请医疗损害鉴定以明晰医疗责任，或直接提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。

（二）关于患者反映的物价收费问题，建议转由物价主管部门处理。

此复。

　 江门市卫生和计划生育局

2014年4月28日