12345政府服务热线：
转来的群众投诉事项1309934收悉，该事项是刘先生反映市中心医院医务科国庆节期间没有安排工作人员值班做法不合理的问题，我局转市中心医院(以下简称该院)进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经该院致电刘先生了解情况后得知，刘先生国庆节期间到医务科是要办理异地就医申请表盖章。根据国务院办公厅关于2015年节假日假期安排的通知精神，结合该院实际情况，10月1日至7日国庆节期间门诊照常开诊，专科、专家门诊仍按每周安排应诊，急诊科24小时应诊，病房安排医护人员值班，行政、后勤部门除各级行政值班人员外安排放假。该院医务科在国庆节期间有安排人员值备班，以便应对突发公共卫生事件以及其他应急事件，但普通日常非应急的对外事务暂停办理，因此给市民带来的不便该院表示歉意。为方便群众，该院相关部门进行沟通后决定，日后周末和节假日期间在门诊大堂前线服务中心增设异地就医申请表盖章服务，医务科也会在放假前在办公室门口张贴相关指引。
该院医务科工作人员致电刘先生解释此事，刘先生表示理解。该院感谢刘先生对医疗服务的监督，同时也希望工作能够得到市民的理解。今后将加强管理，进一步提高医疗质量和服务水平。
此复。
江门市卫生和计划生育局
2015年11月2日
粤公网安备 44070302000670
