关于12345政府服务热线群众投诉事项（编号：1318825）处理情况的复函

12345政府服务热线：

　  转来《蓬江区跃进路江门市五邑中医院第一门诊部乱收费的问题》的函（事项编号：1318825）收悉，我局高度重视立即对该事项进行跟踪办理，现将有关情况函复如下：

一、相关情况

市民伍先生于10月21日早上到该院领取体检结果时，该处的医生表示其血脂高、尿酸高，开具了一些药物给其治疗。市民到收费窗口结帐时，医疗费用一共200多元，定点门诊报销金额是20元左右。现市民表示报销金额过低，存在乱收费现象，故引起投诉。

二、处理措施

经调查，患者伍连强因高脂血症在市五邑中医院第一门诊部内科就诊时开具阿托伐他汀钙分散片30片，金额155.99元；别嘌醇片200片，金额54.80元；主任医师诊金8元，合计该处方金额为218.79元。结算时因患者已办理医保定点门诊统筹登记，该处方社保统筹费用为27.39元，故此患者自付费用为191.40元。

根据广东省人社厅修订的《基本医疗保险药品目录》中规定，处方内阿托伐他汀钙分散片不属于普通门诊统筹用药范围，故此患者使用定点门诊统筹结算该笔费用属于自费项目，别嘌醇片属于普通门诊统筹用药范围，其费用报销一半，金额为27.39元，医师诊金不予报销属于自费项目。综上所述该处方费用收费准确，完全符合物价局和社保局的相关规定，不存在乱收费现象。

市民的意见和建议是我们不断改进工作的动力，感谢市民对我们工作的监督和支持。

此复。

　　　　　 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　  江门市卫生和计划生育局　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  2015年11月12日