创文市民巡查员深入行政服务中心、食品餐饮企业巡视

创文市民巡查员深入行政服务中心、食品餐饮企业巡视后评价：
服务有提高，卫生大改善  

　　文/图 江门日报记者 李千帆

　　行政服务中心的办事效率高不高？餐馆有没有杜绝使用散装食用油？昨日（11月12日）上午9点，早在两年前报名成为创文市民巡查员的今年60岁的退休老工人梁文艺，与包括他在内的4名市民巡查员一起，和市人大、政协及相关职能部门的人员，组成创文巡查小组，巡查了市行政服务中心、一家腊味厂及两家餐饮店。有市民巡查员告诉记者，与2012年对比，本次巡查中所看到的餐饮单位整洁干净，卫生状况有了很大的提高。

　　微信预约叫号，挺好

　　昨日上午，巡查小组冒着蒙蒙细雨先来到市行政服务中心，进行突击巡查。硬件设施是否运作正常、工作人员是否礼貌热情、投诉途径是否公开明晰等，均是巡查员需要逐一检查的。

　　走进办事大厅内，巡查员在办事大厅各工作窗口走了两圈，并未发现有工作人员态度不佳或怠工等现象。“我上次来办事时，还未有微信预约叫号。”市民巡查员周峻雄对如何提高群众办事效率尤其关心，他掏出手机，试用了服务中心新推出的微信预约叫号功能，感觉挺满意，“这种人性化服务，能帮助办事群众合理安排自己的时间。”他说。

　　“服务中心还存在继续改善的空间，满分5分可打3分。”周峻雄建议，办事大厅内的表格填写处，不妨多放几份范本以供参考；消防设备的两旁，也可以考虑增加简明的各类指南。

　　食品餐饮卫生，不错

　　随后，巡查小组前往位于江海区乐东路附近的一家腊味厂，巡查了生产和包装车间。几名巡查员看得尤其仔细，堪比老中医的“望闻问切”。以梁文艺为例，他进入包装车间后，不仅查看腊肠的色泽，嗅闻腊肠的气味，还询问了车间员工的日常保洁措施，最后还拿起腊肠的包装袋，观看袋上标注的信息是否准确完善。

　　当天巡查小组的最后两趟行程，是前往两家餐饮单位。在位于建设路1号的“海鲜酒家”内，巡查小组检查了进货台账，看到该酒家并未违规使用散装油，鸡肉、猪肉等肉类来源也明晰；在汇悦城一家港资连锁餐饮企业内，巡查小组深入厨房，看到清洁工具摆放区、冷藏区等划分明晰，洗手池旁更贴有“六步洗手法”等指引。

　　梁文艺告诉记者，自成为创文市民巡查员以来，参加了不下5次创文巡查活动，他觉得，我市食品生产企业及餐饮单位的卫生状况进步很大，“卫生状况比两年前好多了！”