7月9日上午,恩平市副市长、公安局长朱立辉,副市长李博,政协副主席吕琼峰等在市行政服务中心主任郑前进、恩平市公安局在家班子全体成员、出入境管理大队、治安管理大队等部门相关负责人的陪同下,到恩平市公安局综合服务大厅视察和指导工作,恩平市公安局副局长郑昌裕还接受了恩平电视台的采访。
朱立辉副市长一行先后视察了公安综合服务大厅和24小时自助办证区,在见到新办证大厅宽舒适、明亮,办事标志明确、办证设施完备、窗口服务人员精神饱满、办证秩序井然后,纷纷对综合服务大厅进驻首天的情况表示肯定和赞扬。
随后,在恩平市行政服务中心四楼会议室召开调研座谈会。会上,恩平市公安局出入境管理大队、治安管理大队等部门负责人围绕自身工作分别作汇报。听取汇报后,朱立辉副市长指出,市公安局综合服务大厅正式对外办公,是方便群众、提升服务质量的一个大改善,这是一个新的开始,是一门式服务、便民服务的一个重要举措,大家要明白肩上的责任,担当好使命。窗口形象非常重要,一个表情、一句话都能让本单位加分。对下一步工作,他提出了五点要求:一是要树立新形象,窗口服务人员精神面貌要饱满,注意警容风纪,姿态仪表要端庄。二是要提高办事效率,更换新办公环境是一个过渡时期,希望大家尽快适应工作新环境,并在工作中多为群众着想,力尽所能地帮助群众办实事、好事。三是要逐步探索工作新方法,不断提高服务质量。四是工作中遇到困难要及时收集,及时向上级反映,市公安局党委将在警力装备、器材等方面大力支持。五是要和谐相处,进驻办公的领导、工作人员要与其他进驻的单位互相协调好,多沟通,互相理解,互相支持。