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“橘皮入药，广陈皮为贵，新会者尤佳。”新会陈皮，作为广陈皮中的珍品，承载着当地深厚的历史文化底蕴。新会区司法局积极践行新时代“枫桥经验”，将人民调解与陈皮文化深度融合，以圭峰会城为试点，创新推出一系列举措，打造“禾美+”特色调解品牌，为基层社会治理注入新活力。
调解队伍“跨界融合”
调出“陈皮+普洱”新韵味
今年3月，在新会区司法局等多部门的共同推动下，圭峰会城组建了一支多元化调解队伍。这支队伍成员来自不同领域，整合了各方专业力量。在新会法院的支持下，创新性采用“法官+调解员+网格员+律师+N”团队协作模式。对于常住人口达49万、经济总量突破500亿的圭峰会城来说，这样一支调解队伍的组建与高效运作，不仅是提升社会治理效能的关键，更是对群众渴望和谐稳定诉求的有力回应。
会城司法所借助“粤平安”平台，在收到矛盾纠纷信息后，根据案件类型和复杂程度，精准匹配合适的调解员。例如在处理住户间维修费用纠纷时，选派律师与社区干部搭档。律师从法律专业角度解读规定，社区干部从情理层面引导，双方优势互补，携手化解矛盾。此外，区司法局提供专业业务指导，会城法庭审判团队常态化与调解队结对，通过组织跟班学习、开展实战培训等方式，不断提升调解队伍的专业素养和实战能力。
这支调解队伍如同春夏交替时沏好的柑普茶，融合多元特色。普洱的甜润，恰似调解中的人文关怀；陈皮的馥郁，正如专业调解的独特魅力，两者相辅相成，为化解矛盾带来全新体验。
人民调解“生晒陈化”
探索四步调解新路径
新会陈皮需经天然生晒和自然陈化，才能成就独特风味与价值。圭峰会城从中获得灵感，将陈皮“生晒陈化”技艺融入人民调解工作，形成一套行之有效的四步调解法。
选果
全面排查矛盾纠纷
“粤平安”平台发挥信息汇聚枢纽作用，整合各单位、各渠道收集的矛盾纠纷信息。经专业研判后，筛选出适宜调解的案件，精准派送至调解队，确保“应调尽调”，为后续调解筑牢根基。
开皮
深度剖析核心争议
调解队收到纠纷信息后迅速行动，全面深入调查。通过分析各类线索，精准查找纠纷症结，量身定制调解策略。在处理一起店铺倒闭引发的劳资纠纷时，调解员联合新会法院专业力量，对劳动合同、银行流水、微信聊天记录等关键证据深度剖析，把握矛盾根源，明确店主法律责任，快速妥善化解纠纷。
翻晒
实质化解矛盾纠纷
找准争议焦点和症结后，调解进入关键的实质化解阶段。调解队秉持公开、公正原则，与纠纷各方深入沟通，寻找利益平衡点。无论是婚姻家庭、邻里琐事，还是损害赔偿、劳动劳务纠纷等，都能结合案件类型和实际案情，遵循“聚焦症结+化解矛盾+修复关系”思路，从源头上实质性化解矛盾，促进社会关系和谐修复。
储存
扎实落实跟进回访
对于调解成功的案件，调解队持续跟进协议履行情况，关注是否出现新纠纷，巩固调解成果。这种跟进回访机制，体现了调解工作的完整性和负责态度，为社会和谐稳定增添保障。
部门联动“协同发力”
凝聚“越陈越香”调解智慧
在圭峰会城，矛盾纠纷能圆满化解，得益于新会区司法局、区法院、区综治中心和圭峰会城共同构建的“行政统筹+司法指导+基层落实”协同调解模式。各部门明确分工、紧密配合、协调联动，形成强大调解合力。这一模式如同陈皮在岁月中陈化，成分相互转化，协调性不断优化，调解效能持续提升。
该协同调解模式不仅在圭峰会城成效显著，还在新会区其他乡镇广泛推广。近期，罗坑镇借鉴其经验，成功调处多起因暴雨冲刷导致黄泥水落入鱼塘引发的损害赔偿纠纷，取得良好法律效果和社会效果，维护了当地社会稳定。
展望未来，新会区司法局将继续以群众需求为导向，回应群众对人民调解工作的新要求、新期待。在全区深化人民调解工作，完善工作机制，提升调解水平，解决群众急难愁盼问题，预防和化解各类矛盾纠纷，为维护社会和谐稳定贡献“新会智慧”与“新会力量”。
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