【我为退役军人办实事-141】市退役军人服务中心主动为81岁退役军人办理专属保险理赔

近日，江门市退役军人服务中心结合常态化联系走访工作开展，主动上门为81岁孤寡退役军人邓某（以下简称邓老）办理“80岁以上退役军人专项保险”理赔服务，热情细致的服务得到邓老的肯定。

邓老是鹤山市退役军人，为农村低保户。根据邓老的情况，江门市退役军人服务中心将其纳入2021年常态化联系服务对象，通过定期走访、联系，着力解决邓老“急难愁盼”问题。

2021年6月，市退役军人服务中心工作人员到邓老家中开展日常走访，了解到邓老近期肠胃不适，但乡镇医院无法诊断确切原因。工作人员建议邓老到市一级医院就诊，并就其关心的医疗费用问题，介绍了广东省退役军人应急救助资金政策以及江门市退役军人事务局专门推出的“80岁以上退役军人专项保险”。同时，工作人员留下服务联系卡，定期与邓老保持电话联系。

10月，工作人员得知邓老已到江门市中心医院住院治疗，便提前为其准备好保险报销的申报材料。11月3日，收到邓老已出院回家消息，工作人员马上联系保险公司协助其办理“疾病住院医疗”“疾病住院定额给付津贴”理赔手续，考虑到邓老是孤寡老人，市退役军人服务中心为其提供代办跑腿服务，派出工作人员于11月4日主动上门收集资料，目前相关申请保险公司已经受理。

下一步，江门市退役军人服务中心将继续增强为退役军人服务意识，主动上门、靠前服务，用心用情用力为退役军人办实事、解难题，不断增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。

“80岁以上退役军人专项保险”是由江门市退役军人事务局连同中国人民财产保险有限公司江门分公司推出，专属于江门市户籍80岁以上退役军人的福利。该保险无须退役军人激活和缴纳费用，只要年龄满80周岁及以上，保险就自动生效。

该保险涵盖了疾病住院医疗、疾病住院定额给付津贴、伤残保障以及意外身故等多种项目，最高保险金额为6000元/人，其中疾病住院医疗费用补偿为500元/人，疾病住院津贴20元/天，最高赔付30天。