5月24日,江门市委依法治市办在江门市工人文化宫举办2021年度江门市“十大法治惠民实事项目”评议活动。历经申报推荐、初审、专家评审、网络投票、现场评议,台山市“创新应用5G‘政务晓屋’,实现政务服务零距离”项目成功入选江门市“十大法治惠民实事项目”。
本次评选活动聚焦人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的新期待和经济社会高质量发展的新要求,通过法治实事项目推进和评选,凝聚全市各方力量,切实解决群众和企业反映强烈的突出问题,回应人民群众对公平正义的期盼,使人民群众在法治建设中获益受惠。
5G“政务晓屋”是台山市政务服务数据管理局围绕“法治惠民”这一主线,把“放管服”改革、“数字政府”改革建设与法治政府建设紧密结合,在江门市内创新推出的第一台5G“政务晓屋”。“晓屋”依托5G、物联网、远程视频等技术,以“一对一云座席服务”构建政务服务“云窗口”,为企业群众提供安全可信、远程非接触式的全流程服务,并且实现了跨地区、跨部门、跨系统切换“无缝对接”,解决了数据系统对接难、数据共享难等问题,通过异地视频连线办理北京、浙江等9个地区15个城市共6000多项政务服务事项,进一步降低了异地办事的时间、空间距离成本,极大提高办事效率。同时,“晓屋”提供老年人刷身份证、手语和外语坐席等服务,切实解决特殊人群的办事困难。