【主题教育进行时】 以评查和培训为抓手 提升劳资纠纷调处能力

【主题教育进行时】

以评查和培训为抓手  提升劳资纠纷调处能力

习近平总书记强调，民生是人民幸福之基、社会和谐之本，让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点。而劳动权益离老百姓最近，同老百姓生活最密切，收入分配更是民生之源，是改善民生、实现发展成果由人民共享最重要最直接的方式。“不忘初心 牢记使命”主题教育开展以来，江门市人力资源和社会保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，围绕主题教育目标任务，不断增强劳动人事争议仲裁调解处理的效能建设，以评查和培训为抓手，提升仲裁员、调解员对劳资纠纷的调处能力，提高劳资纠纷处理质量和效率。2019年前三季度，全市劳动人事争议仲裁机构受理案件4375宗，结案3759宗（含余案398宗），累计结案率约80%，超过六成的案件以调解方式解决。

以案件评查为抓手，提高办案质量和效率。劳动人事争议仲裁案件卷宗，真实完整记录了劳动人事争议仲裁案件办理的全过程，体现了劳动人事争议调处工作质量和仲裁员的业务水平。为推动劳动人事争议仲裁员的业务水平和办案质量的提升，江门市人力资源和社会保障局以仲裁案件评查为抓手，抽调各市、区仲裁员组成5人评查组，于9月17-25日赴三区四市随机抽查2018年办结的案件，从立案、庭审、归档等三大方面共22个小项进行全面检查。各评查人员对评查中发现的问题进行认真分析总结，并通报给各市、区进行整改。通过评查活动，一方面，为各市、区仲裁员提供相互学习交流平台，既可以学习到其他市、区好的经验做法，又可对发现的问题进行对照自查；另一方面，对各市、区仲裁工作起到监督指导作用，通过评查帮助各市、区查找问题，以问题为导向，进一步提高劳动人事争议处理效能，切实保障劳动者的合法权益。

以培训为抓手，加强调解员队伍建设。劳动人事争议调解是劳动人事关系矛盾纠纷多元化解机制的重要组成部分，当前，我国正处于经济社会转型时期，劳动关系矛盾处于凸显期和多发期，劳动人事争议案件一直保持在高位运行。为进一步缓解调处劳资纠纷的压力，有效地将劳资纠纷化解在基层和萌芽状态，江门市坚持源头治理、注重调解，贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，以镇（街道）为单位组建基层劳动人事争议调解员队伍，作为维护社会稳定“第一道防线”。调解员是调解工作取得成效的关键因素之一，为充分发挥基层劳动人事争议调解组织化解劳资纠纷的积极作用，江门市人力资源和社会保障局在9月27日举办了一期劳动人事争议调解员培训班，来自全市各乡镇(街道)单位、企业和社会团体约200人参加了培训。培训班从调解技巧、调解程序、适用法律等方面向学员传授调解知识，进一步提高了基层调解员化解劳资纠纷的能力，使他们能够做到提前介入、因人施策、对症下药，采取企业和劳动者双方都能接受的方式组织调解，使争议双方在公正、平等的前提下包容谦让、握手言和，达到案结事了的目的，最大限度地发挥调解柔性化解纠纷、耗时短、成本低的优势。

（劳动人事争议仲裁院 2019年9月29日供稿）