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医疗保险个人账户金将于社会保障卡激活后的次月起统一发放到社会保障卡。市民可通过以下途径查询待遇发放情况：一是通过微信关注“五邑人社”公众号，在该公众号的便民服务栏可以查询；二是可以通过各定点医院或定点药店的社会保障卡POS机进行查询医保个人账户余额；三是可以通过各银行网点、人力资源和社会保障局、社保局及部分人力资源社会保障所（站）的社会保障卡自助服务机查询；四是通过社会保障卡专栏网站（http://59.37.162.25:8089/）查询。如待遇未及时发放，可致电社保局或市社会保障卡管理中心咨询。
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